突發事件處理

《突發事件處理》是2003年中國經濟出版社出版的圖書，作者是張煥強。

內容介紹

危機管理是突發事件處理的最終走向。它是一個系統化的管理手段，管理過程也貫穿於企業運營的整個過程。無論從企業發展戰略角度還是日常運作角度看，建立完善的危機管理體系對企業長期、穩定、可持續的發展具有重要意義。 危機管理並非是處在不景氣中的企業的一種應急之舉，它其實是企業面對不同的內外環境而採取的不同的管理手段和運行模式。危機管理是企業管理過程中相當重要的一環。如果企業處理得當，充分掌握危機管理的精髓，則任何危機都會成為企業發展的重要轉機。

作品目錄

第一章 認識突發事件
第一節 必然與偶然
第二節 正視突發事件
第三節 抓住機遇使危機變良機
第二章 突發事件的形成
第一節 內部因素導致突發事件
第二節 外部因素引發
第三章 突發事件的處理
……
第四章 危機管理
……
第五章 企業危機公關
……
第六章 突發事件的預防控制
……