基本信息
作 者：劉志偉 編
出 版 社：中國紡織出版社
出版日期：2006-01
ISBN：750643592
版 次：1版
包 裝：平裝
開 本：32開
頁 數：374頁
字 數：270千
印 張：1次
內容介紹
幾百年來，各行各業都有秘書工作，秘書工作看來簡單，而要做好卻並不容易。本書講述了秘書人員所必須知道的基本知識和技能，如禮儀知識、文書寫作知識、文書處理、接待事項、會議管理等，是秘書人員不可或缺的案頭工具書。
編輯推薦
本書囊括了秘書工作的絕大部分內容，如秘書人員的多種禮儀知識、文書寫作、文書處理、檔案管理、接待事項、會議管理、差旅安排以及現代化辦公用具和設備的使用等。可以說是秘書人員一本不可缺少的案頭工具書。但是，它的側重點是講述秘書人員所從事的基本工作、需要掌握的專業技能、一般技巧和常用知識等，因此，也為許多從未涉足過秘書領域而又正準備踏入秘書行業的人提供了很好的了解和培訓渠道。
目錄
第一章 秘書概說
第一節 秘書釋義及其劃分
第二節 國外秘書概說
第三節 秘書工作及其特徵
第四節 秘書素質
第二章 秘書禮儀
第一節 形象禮儀
第二節 談吐禮儀
第三節 接待禮儀
第四節 通訊禮儀
第五節 餐飲禮儀
第六節 辦公室禮儀
第三章 實用文書寫作
第一節 文書概說
第二節 寫作常識
第三節 公文寫作
第四節 事務文書寫作
第五節 經濟文書的寫作
第六節 會議文書寫作
第七節 禮儀文書的寫作
第八節 書信寫作
第四章 文檔管理
第一節 文書管理概述
第二節 發文處理
第三節 收文處理
第四節 檔案管理
第五章 會議管理
第一節 會前準備
第二節 會前準備工作
第三節 會中事務
第四節 會後工作
第六章 接待工作
第一節 接待工作概說
第二節 具體接待事務
第七章 秘書的人際關係
第一節 秘書工作與領導關係
第二節 與同事相處
第三節 秘書與下屬相處
第四節 做好客戶服務工作
第八章 差旅安排
第一節 辦理出國手續常識
第二節 其他必備常識
第九章 辦公用具、設備的日常使用和簡單維護
第一節 辦公用具的日常使用和維護
第二節 辦公設備的使用和維護
