內容簡介
主要介紹管理工作中所需的各類範本，諸如表格、制度、契約、方法、說明等。該書借鑑世界500強企業管理經驗，參考著名大學教學成功案例，結合中國企業現狀，從浩如煙海的各類範本中精中選精，彙編了這套大中型私營公司常用的管理範本，為廣大企業規範管理提供參考。
目錄
第一章 市場調研計畫管理
1.銷售計畫
銷售計畫管理辦法
年度銷售計畫管理辦法
行銷計畫管理辦法
銷售計畫綱要
銷售計畫書
市場產品銷售計畫表
市場銷售目標預測表
市場月份銷售目標管理表
市場行銷計畫書
行銷策劃書
2.市場調研
市場調查管理制度
市場調查管理辦法
個人調查操作規程
市場調研計畫表
3.調研信息
競爭對手調查管理辦法
銷售動態調查管理辦法
企業信息來源分析表
同類產品市場價格調查表
同類產品競爭廠商調查表
市場各地區競爭產品價格調查表
產品市場占有率分析表
消費者意識變化分析表
消費者購物情況調查表
顧客流量調查袁
顧客構成調查表
顧客購買動向調查分析表
顧客購買數量調查袁
顧客諮詢內容記錄表
產品市場占有率預測表
市場開拓調查分析表
市場開拓調查表
市場總需求量調查估計表
市場暢銷產品分析表
市場產品行銷分析表
人·物·財流動分析表
市場商品單價調查表
企業各銷售地區市場銷售狀況統計袁
市場客戶巡迴調查日報表
市場巡迴調查狀況月報表
市場同行業競爭企業比較表
企業產品市場性調查分析表
企業產品形象分析表
4.調研結果
市場調查報告
市場行銷決策報告
確定性市場行銷決策報告
未決定性市場行銷決策報告
市場預測報告
市場動態報告
產銷分析報告
第二章 市場銷售業務管理
1.計畫
綜合銷售管理制度
銷售管理制度範例（一）
銷售管理制度範例（二）
行銷業務管理辦法
銷售事務管理制度（一）
銷售事務管理制度（二）
銷售事務管理辦法
市場銷售費用預測表
客戶銷售計畫明細表
市場營業目標管理表
2.執行
市場營業日報表（一）
市場營業日報表（二）
市場銷售日報表
市場銷售明細表
業務代表工作日報表
市場銷售業務表
市場收付款條件變動表
3.控制
市場銷售目標與實績對照表
市場銷售管理月報表
市場銷售實績月份統計表
4.分析
市場營業調查表
企業銷售業務管理統計表
市場銷售業務負面情報分析改善表
市場營業分析表
市場銷售業務分析報表
年度業務報告格式
市場營業經過報告表
市場業務投標結果報告表
第三章 市場行銷人員管理
1.銷售人員管理
銷售經理管理手冊
銷售部經理崗位職責規定
銷售人員標準作業手冊
行銷人員人際關係分析表
銷售人員士氣調查管理辦法
銷售人員管理辦法
員工建議改善辦法
業務員教育訓練辦法
2.業績管理
銷售人員薪金管理辦法
公司外銷人員薪金管理辦法
業務員開拓新客戶獎勵辦法
銷售人員考核與獎懲辦法
銷售員實績綜合報告表
業務人員銷售統計表
第四章 市場行銷價格管理
1.定價
行銷價格管理制度
產品售價表
產品估價表
產品報價單
產品價格分析表
產品售價計算表
產品價目表
產品定價分析表
產品定價分析報告
業務投標估價結果報告
2.成本
成本估價單（一）
成本估價單（二）
3.調價
調價管理辦法
降價銷售管理辦法
產品單價變動表
單價變動記錄報告書
第五章 市場行銷客戶管理
1.客戶開發
客戶開發管理制度
新開發客戶記錄表
新商品銷路調查表
2.客戶資料管理
客戶檔案管理辦法
客戶名冊管理辦法
3.客戶信息管理
客戶信息管理辦法
客戶需求信息處理辦法
客戶銷售統計表
客戶公司信用度分析表
客戶職員信用度評價表
企業問題客戶檢核表
4.客戶投訴處理
客戶投訴管理辦法
客戶投訴案件處理辦法
客戶投訴處理報告
客戶提案意見處理規定
客戶投訴案件登記追蹤表
5.客戶關係維護管理
客戶關係管理制度
特殊客戶申請表
一級客戶記錄表
特殊客戶優惠申請表
非重要客戶轉為重要客戶的評核表
6.其他
客戶管理辦法
情報管理制度
訂單情報處理制度
個人調查實施方法
競爭對手調查實施要點
業務接洽追蹤辦法
市場調查及預測工作管理制度
售後服務管理辦法
第六章 市場行銷渠道管理
1.分銷渠道管理
行銷渠道管理規定
2.渠道成員管理
批發商管理辦法
特約店管理辦法
代理店管理辦法
連鎖店管理辦法
特約店協會組織制度
特約店交易契約書
代理店契約書
國外銷售代理契約書
連鎖機構契約書
連鎖店加盟契約書
公司連鎖店業務規程
公司自由連鎖店組織制度
特約店資料調查表
代理店資料調查表
3.渠道成員激勵
經銷商年終獎勵辦法
經銷商付款獎勵辦法
經銷店技術服務獎勵辦法
經銷店店面陳列獎勵辦法
經銷店分期付款獎勵辦法
4.產品實體分配
產品存貨統計表
產品出貨登記表
產品出貨進度表
行銷產品進銷存管理表
行銷產品庫存周報表
行銷產品產銷統計表
產品推介書
產品說明書
產品成本分析報告
第七章 市場行銷促銷管理
1.促銷設計
行銷促銷管理制度
產品宣傳管理辦法
行銷促銷活動計畫表
促銷成本分析表
行銷推廣方案
促銷計畫書
2.廣告
廣告宣傳管理制度
公司對外宣傳細則
廣告宣傳業務準則
公司新產品宣傳規定
廣告策劃的原則
電視廣告影片（CP）的作業流程
電視廣告影片製作流程
公司自行製作廣告作業流程
廣告預算表
廣告費用分析表
廣告策劃檢測表
產品廣告實施報告表
……
