社會性網路服務-SNS概念
SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網路服務，專指旨在幫助人們建立社會性網路的網際網路套用服務。也指社會現有已成熟普及的信息載體，如簡訊SMS服務。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即“社交網站”或“社交網”。
在網際網路領域有SNS三層含義：服務 Social network service，軟體 Social Network Software，網站 Social Network Site。Social Network Service中文直譯為社會性網路服務或社會化網路服務，意譯為社交網路服務。中文的網路含義包括硬體、軟體、服務及網站套用，加上四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣，因此人們習慣上用社交網路來代指SNS（包括Social Network Service的三層含義），用社交軟體代指Social Network Software，用社交網站代指Social Network Site。SNS專指旨在幫助人們建立社會性網路的網際網路套用服務。
社會性網路行銷-SNS行銷
SNS行銷，隨著網路社區化而興起的行銷方式。SNS社區在中國快速發展時間並不長，但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。SNS行銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種行銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道。
主要行銷策略
1、免費送東西
提示點：大家的興趣被調動起來，需要把握好活動的推廣範圍，禮品的準備。否則有可能成為一個失敗的行銷案例。帶來許多負面的口碑傳播。
2、抓住意見領袖
網路無權威，但是有意見領袖。各個細分的區域都有用戶自己的意見領袖，比如3C，網際網路，美食，旅遊等領域。品牌想更快，更有效的推廣產品，能不能成功的圈定重要的意見領袖，並引導意見領袖去討論，傳播產品是至關重要的一環。通過這些意見領袖，社交媒體圈中有影響力的群體進行傳播將更加有效及時的獲得網際網路用戶的共鳴，尤其對產品的信譽將會有無法復加的好處。
3、優秀的內容
在網際網路去保護智慧財產權，難度更大。原創的內容不多，大量拷貝充斥著網際網路。"內容為王"非常適用於目前網際網路。為此誕生"content marketing /內容行銷"這一細分的領域。在社交媒體的環境下行銷人員必須做出真正優秀的內容，真正的與消費者產生共鳴，令消費者感到震驚的，或真心的一笑。
社交媒體中用戶自發的傳播，是基於用戶喜歡你的內容，如視頻，圖片；用戶願意轉帖來和好朋友分享他們感受。粗製濫造的內容行銷，沒人會去分享。
瀏覽者見識過各種行銷活動，對我們行銷人員提出更高的要求，更大的創意。你用心去做優秀的內容，必將獲得大家的認可。
4、破譯情感密碼
真正想調動用戶參與社交媒體活動的傳播，需要行銷人員破譯用戶的情感密碼，運用恰當獨特的溝通方式，深層次的走入用戶的內心，積極塑造品牌的影響力。我們需要創造有吸引力的內容，有共鳴的情感鏈條。
情感是不會說謊的。品牌在社交媒體中，撥動用戶內心的琴弦，何愁用戶不參與到活動中去？何愁沒有良好的用戶體驗？
評論
“要利用網際網路！”儘管這個道理看起來非常淺顯，但是對於很多公司來說，進行有創意的整合行銷仍然很難決策。一是因為這種創意並不隨手可得，需要一點點運氣。另外就是因為網路內容和傳播的特殊性往往意味著企業必須承擔比以往更大的風險。
“意識到要利用網際網路和真正有效利用它做行銷是兩碼事。”數字媒體行銷的“水很深”，一不小心就會掉入陷阱。
一著名五星級酒店，他們精心策劃的一組用於網路行銷的視頻惡評如潮，收到了適得其反的效果。這組視頻講述了一個外國遊客在香港的故事。大意是外國遊客來到香港因嘈雜的集市和文化差異帶來的不適應感而驚慌失措，當他穿過層層人海看到郎豪酒店的時候，終於鬆了一口氣，露出會心的微笑。
視頻採用了類似於恐怖片的拍攝手法，音樂驚悚，充滿了誇張扭曲的表情。儘管因為題材新穎博取了不少點擊量，但卻招致了網友特別是香港地區網民的一致聲討。“其實這是一家很好的酒店，但是他在宣傳自己的時候醜化了自己所在的城市。”
最終，這起網路行銷，不得不站出來向香港市民道歉的場面而宣告失敗收場。這一案例證明，利用數字媒體進行整合行銷並不是越有創意越好，也有一些必須遵從的信條。
“沒有一個解決方案是完美的，你必須清楚地知道自己要什麼。”
“網民是很有智慧的，因此無論行銷手法多高明，如果企業本身的產品不夠好，或者服務不夠好，進行網路行銷都是有風險的。”
