基本介紹
內容簡介
本書結合心理學 ，從人際認知、人際印象、人際魅力、人際衝突和人際溝通等方面出發，詳盡地解讀了各種人際交往行為背後的心理原因，讓讀者在人際交往中，透過表象行為讀懂對方的內心。
作者把心理學專業知識以通俗的語言講解出來，有效地降低了閱讀難度。本書圖文並茂，增加了內容的生動性和趣味性。通過閱讀本書，讀者能在較短的時間裡，掌握交際的終極技能，快速成為社交達人。
作者簡介
張鶴，圖書策劃人，代表作品有《成功理財的16堂課》（已出第2版）、《行銷管理工具箱》（已出第2版）、《別讓壓力擠走了快樂》、《銷售新人簽單技巧7日通》等。其中《銷售新人簽單技巧7日通》帶動了機工社一系列的“銷售新人”跟風書。其策劃出版的圖書多本再版，重印率達90%，尤其在理財和銷售兩個類別，其策劃出版的圖書取得了良好的銷售業績。
圖書目錄
第1章人際交往中必知的四個心理學效應
首因效應——你不得不注意的第一印象
巧妙運用首因效應去打動他人
近因效應——讓自己變得越來越完美
暈輪效應——交往中的“愛屋及烏”
克服暈輪效應的弊端
投射效應——指望別人和自己一樣
第2章五個心理定律幫你改善人際關係
雙贏定律——人人都想結交有益於自己的人
雙贏就是各取所得
馬斯洛定律——充分尊重對方
沉默定律——與人交往需要沉默和忍耐
沉默是一種技巧
言多必失是社交黃金法則
讓步定律——智慧的社交策略
讓步要讓在明處
微小讓步策略
危險定律——危險也可來自於你身邊的朋友
交友的原則
第3章習慣動作中的玄機
小動作會毀了你的形象
習慣透露出你的性格
根據小動作識別謊言
打電話的動作透露心理秘密
從握手動作獲得控制權的秘密
第4章掌握身體的奧秘
眼睛是心靈的窗戶
手是人內心震顫的感測器
嘴巴能靈活地表達心理變化
聲音里聽出對方的心音
腿和腳是最誠實的身體部位
第5章從言談中破譯對方的心理密碼
不同性情，不同言談方式
閒聊可破譯心理密碼
“你喜歡狗嗎”
話語方式隱藏的內心密碼
“幽默”泄露性格密碼
恭敬語泄露內心密碼
口頭禪隱藏的秘密
第6章掌握說話的技巧
皆大歡喜的說話技巧
避免負面效應的說話技巧
打破談話僵局的說話技巧
讓對方開口說話的技巧
第7章識破謊言的心理策略
洞察行為背後的真實意圖
矛盾的言行——通過身體語言識別謊言
交談的線索
說話的線索
口誤是揭示謊言最直接的方式
常說“老實說”的人並不一定老實
善意提醒背後隱藏的謊言
編故事判斷謊言
第8章首次見面，成功交際
首次見面，消除自己緊張的心理策略
注視對方，形成對等
與內心進行積極地對話
換位思考
給對方留下美好印象的心理策略
著裝得體
控制不良情緒，用積極情緒感染對方
陽光般的微笑
使對方敞開心扉的心理策略
認同對方，引起共鳴
寒暄得當，話題不斷
首次見面，如何讓人喜歡
真心喜歡對方
恰當地讚美對方
首次見面的社交禮儀
文雅而得體的握手
名片禮儀，形象學問
站坐行走，風度翩翩
首因效應，正確對待
控制節奏，成功交際
第9章運用心理戰術說服他人
說服的兩大戰術——疲憊戰術和接種戰術
疲憊戰術
接種戰術
增強說服力的兩大原則
知己知彼，百戰百勝
站在對方的角度看待問題
消除對方戒備心理
用友好的態度和語調講話
縮小物理距離，拉近心理距離
隱秘說服術
亮出高尚的動機
製造出一個絕大多數人都持相同意見的環境
對不同的人採取不同的說服術
讓上司同意你觀點的說服術
讓下屬服從你命令的說服術
讓朋友接受你意見的說服術
……
第10章運用心理策略，有效化解衝突與矛盾
第11章與領導交往必知的心理策略
第12章與同事交往必知的心理策略
序言
一個人不是孤立存在的，在社會交往中必然要與他人建立各種各樣的關係，包括親屬關係、朋友關係、學友(同學)關係、師生關係、雇用關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。在建立這些關係的過程中，人們藉助思想、情感的交流以及行為互動來與他人發生聯繫。這些關係因對象不同，也會指向不同的發展方向。
良性的關係是吸引與合作的；但由於環境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關係，難免會陷於矛盾與痛苦之中。當事人如果沒有足夠的智慧去化解由此帶來的內心衝突，則會陷入人際關係的危機之中，甚至會出現人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數。
長期以來，心理學總是蒙著一層神秘的面紗。實際上，心理學就存在於我們的日常生活中，只是我們沒有停下腳步來細細地思考那些心理現象。在社會交往中，懂得心理學的人知道什麼時候該說話，什麼時候不說話，知道在什麼場合下說什麼話，能夠從一個人的小動作、表情觀察到其心理，做到相機行事。只有懂得社交心理學才能更好地駕馭人際關係。
本書不僅能幫助你有效化解人際衝突與矛盾，成為社交達人，還會讓你的心智更加健康。同時，本書也會讓你在人際交往中更加理性，用寬容、大度的心態對待親人和朋友。
本書每一章都是一個獨立的主題，每一章都重點解決一個交際問題。如果你喜歡按部就班，從頭讀到尾，你可以制訂一個閱讀計畫，每天按計畫閱讀；如果你喜歡快速閱讀，你可以按照自己的興趣，挑選其中幾個專題來閱讀。本書涵蓋的內容比較豐富，你在學習人際心理學的過程中，可把本書作為即查即用的工具書，翻開本書，你會在很短的時間內找到你想要的答案。
在這本書的寫作過程中，作者得到很多朋友的幫助和支持，他們分別是李金梅、張昔濤、張臘梅、吳玉昌、李維幫、周志強、逯菊英、何艷平、李秀梅、許才科、蔡瑞萍、李玉梅、胡志太、張福德、張玉英、揚麗平、張萬菊、許開榮。在這裡，作者謹向他們的辛勤工作表示由衷的感謝。
