目錄
第一章禮儀概述
一、禮儀概念
二、禮儀的特點
三、禮儀的原則
四、我國禮儀的起源與發展
五、禮儀的類型
第二章說話禮儀
一、說話的基本功
二、說話的技巧
三、說話的禁忌
四、人際交往“三A法則”
第三章舉止禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、微笑
六、人際距離
第四章儀表服飾禮儀
一、儀表、
二、服裝
三、配飾
第五章介紹與稱呼禮儀
一、介紹
二、稱呼
第六章名片禮儀
一、名片的種類與作用
二、印製名片應注意的問題
三、遞接名片
四、索要名片
第七章見面禮儀
一、握手
二、致意
三、鞠躬禮
四、擁抱禮
五、吻禮
第八章饋贈禮儀
一、饋贈的目的
二、禮品禮儀
三、送花禮儀
第九章座次禮儀
一、轎車座次
二、會議座次
三、電梯
第十章電話禮儀
一、撥打電話
二、接聽電話
三、行動電話
第十一章中餐禮儀
一、邀請
二、入座
三、用餐
四、用餐過程中應注意的問題
第十二章西餐禮儀
一、入座
二、用餐
三、酒的禮儀
第十三章求職禮儀
一、簡歷
二、面試
第十四章網路禮儀
一、網路禮儀的原則和特點
二、網路聊天禮儀
三、電子郵件禮儀
四、論壇禮儀
五、微博禮儀
第十五章禮儀文書
一、禮儀文書
二、禮儀文書的寫法
內容簡介
本書主要講授現代交際禮儀的基本理論、基本概念和基本禮儀知識，主要內容有禮儀概述、說話禮儀、舉止禮儀、儀表服飾禮儀、介紹與稱呼禮儀、名片禮儀、見面禮儀、禮品禮儀、饋贈禮儀、座次禮儀、電話禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、求職禮儀、網路禮儀、禮儀文書等。對社交禮儀的基本知識和交往技巧都有較為全面的介紹。
作者簡介
王茂躍，現為安徽師範大學文學院專職教師、秘書教研室主任，安徽省檔案系列副研究館員評審委員會專家庫成員。在省級以上檔案和秘書刊物公開發表學術論文70餘篇。主要研究方向：秘書寫作、文書學、檔案學基礎理論。講授課程：秘書寫作、文書學、檔案管理學、現代社交禮儀等。
