一、網站文化
1、運營原則
公司創始，以真誠協作為基礎，秉承“服務至上”為原則，配合密切的團隊合作精神，創造出一個完美的“共贏”式合作體系！從而最大限度的服務於旅遊行業，為景區、酒店、旅行社和遊客搭建完美橋樑和平台。
2、產品logo
“橋”在生活中有著不可缺少的銜接作用，更象徵著人與人之間的溝通，知步道創始人以“三色彩虹橋”為基礎，以“協作溝通”為理念，搭建起旅客完美的多彩行程！
椰子樹不但是度假的代表，同時也象徵著堅韌不拔的精神和意志.知步道團隊以堅韌不拔的團隊精神，“協作溝通”為經營理念，致力打造出完美的網站用戶體驗。
黃色代表-智慧、忠誠、希望、光明
藍色代表-自信、永恆、真誠、冷靜
綠色代表-公平、自然、和平、幸福
3、網站理念：給我一份信任，還您十倍驚喜!
二、網站簡介
知步道旅遊網以“讓旅行變成一種享受”為前提，不但提供由北上廣等大城市出發的旅遊產品預訂服務，更提供更多二三線城市，如石家莊、邯鄲、安陽、邢台、鄭州、濟南、太原等城市的出行預訂服務，產品更加全面，價格透明，全年365*24小時400電話預訂，並提供豐富快捷的後續服務和保障。知步道旅遊網真正的做到您私人定製的貼身管家！知步道旅遊網提供數萬餘種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、自由行、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊、拓展培訓等，與景區和旅行社合作服務遊客累計超過30萬人次出遊，公司網站以高質量的服務標準，使客戶滿意率高達96%！
目前全國已有數千家景區、特色酒店及數十家國內旅遊局同知步道旅遊網開展合作，並且涵蓋亞洲熱門的旅遊出行聖地，如韓國、泰國、日本、斯里蘭卡等等。為您出遊提供更加豐富的選擇，更有力的保障！三、業務範疇及產品服務知步道旅遊提供各類旅遊線路預訂服務，包含私人定製、出境旅遊、國內旅遊、周邊游、自助游、自駕游、公司旅遊.拓展等服務，上萬種旅遊線路產品輕鬆預訂，豐富的產品選擇，高性價比，快速、便捷的貼心服務。
1、私人定製-高端享受
做您高級出行貼身管家，您的行程由我們的專業產品設計專家為您設計，只要您列出目的地、遊玩天數、預計費用、出遊人數等，您就會擁有一個獨一無二的高端純玩線路！專人跟蹤，一經預訂，全程無憂！
2、景點門票-覆蓋面廣
不但涵蓋國內數十個省市熱門旅遊景區門票，覆蓋面廣，簡訊預訂5折起，客戶端預訂更優惠！憑手機簡訊驗證碼直接進入景區，方便快捷。
3、自由行-說走就走，樂享自由
自由行為網站特色服務，無論何時預訂，都可以做到說走就走！到目的地後，專業旅遊團隊接待，一人也可成行！
4、國內旅遊-線路豐富，價格透明
包含周邊游及國內旅遊，線路選擇豐富，價格透明，行程合理，質量可靠，三重保障，更加貼心，更加專業！
5、出鏡旅遊-行程透明，安全放心
知步道旅遊出境旅遊含亞洲、歐洲、美洲等熱門景點和線路，總數超過50個國家和地區，行程全透明，安全放心。
6、簽證服務-
提供代理辦理個人簽證服務，價格透明！
7、旅遊資訊-
提供最新，最快的旅遊資訊，景點新聞，酒店資訊，車輛交通，最新航線信息，特價機票新聞等等。
8、戶外攻略-最新，最真實的戶外旅遊攻略！
9、約游平台-
約游平台為知步道旅遊的特色服務版塊，含旅行交友，拼團出遊等，網站還會做出不定期的線路特惠活動，可以拼成精品品質團出遊，更加划算。
四、知步道旅遊優勢
1、產品豐富，價格透明
知步道旅遊網從國內數千家合作旅行社中，精選出性價比高的優質線路，再由產品部專業旅遊顧問實施質檢，上線後組成豐富優質精品線，滿足您國內外出遊需求。同類產品中，知步道旅遊產品品質高於同行，價格優於同行.您可以放心選擇。
2、著力推廣二三線城市出遊便捷度
初期以河北、河南兩省二三線城市為基礎，例如石家莊、邯鄲、邢台、鄭州等，逐步擴展至華北，華南，華東等城市，大大利於了二三線城市出遊的便捷度，保證您國內游、出境游不用再聚集北上廣出發！
3、強大的服務團隊
3-1.知步道旅遊服務團隊分為網站客服與呼叫中心，365*24線上，無論你以何種方式與我們聯繫，我們將隨時隨地為您服務。
3-2.遵照工作守則，實現售前貼心，售中跟蹤，售後回訪，以最優質的態度為您服務。
4、旗下旅遊社的服務支持
4-1.豐富線路選擇，提升線路品質
4-2.時下火熱的“父母游”“親子游”等，省內客戶可實現“線上預訂，線下支付”，線上下旅行社的服務支持下，更加放心。
5、三重保障
5-1.網站與旗下旅行社雙重質檢優質線路，力求精益求精；
5-2.網站客服人員實施全程不定時跟蹤協查，切實做到”貼身”服務；
5-3.網站與對接目的地景點簽訂協定合作，保障遊客權益與體驗；
五、知步道旅遊專業團隊
1、網站部
龐大的產品信息、旅遊資訊、旅遊者互動社區、線上諮詢與網上預訂服務!
2、技術部
為知步道團隊其他部門提供強有力的技術支撐,公司業務快捷化、自動化，實現更好的用戶體驗！
3、客服部
最新旅遊資訊、線路更新、郵件列表等服務，線上進行追蹤服務、回訪服務、售後服務！
4、產品部
4-1.全國各地旅遊產品採集、篩選、服務質檢、價格協調。
4-2.高端線路私人定製！
5、呼叫中心部
全天候呼叫中心，實現預訂、諮詢、售中、售後等一切服務，及時快速為您
