服務重心
“抓服務、盡如人意”是該公司年年幹得都很漂亮的一件事，藉助媒體、展板、便民告示等多種形式，向客戶介紹全國電力短缺形勢，引導廠礦和居民合理避開用電高峰，爭取客戶的理解與支持。
舉辦以“安全用電、節約用電、保護電力設施”等為主題的“供電杯”兒童畫展，讓更多的家長和社會各界參與其中，讓社會了解電力，也加強與用戶之間的溝通。再者，及時調整工作思路，把多供電、供好電作為工作重點。
工作成績
抓住“95598”全國供電服務熱線開通契機，把“優質、高效、規範、真誠”供電服務八字方針落實到實處，那便是往來行人都能看得見（巨幅廣告牌）、感覺得到的。
服務承諾
“三零”服務新承諾：即服務時間零空檔、服務質量零缺陷、供用電關係零距離。同時推出“小客戶代理制”等服務新舉措，採取走上街頭或深入居民小區，以用電諮詢、發放資料、現場校對等多種形式，指導和幫助客戶安全用電、科學用電、經濟用電。向客戶介紹推廣使用分時電能表的好處和節能環保型的電器產品，宣傳如何節約電能和合理選配電器設備的知識，極大地方便了城區居民的辦電業務，減少了中間的環節。
工作重點
“保全全、防患未然”是該公司常抓不懈的工作重點。2004年，在安全管理專項整治大會上，朱蘇沛總經理不止一次地告誡大家：念念有如臨敵日，心心常似過橋時。目的是讓大家牢固樹立安全意識，在以後的規範“危險點源分析預控”活動的開展中；在農電安全查評後，制定出兩年的整改落實計畫中；在今年的夏季高峰用電到來之際，編制出睢寧迎峰度夏電網保電預案，設備保電預案，各單位針對下發的內容各司其職做好各項工作中，都給社會及上級主管部門交上一份滿意的答卷。
管理整治
2004年以來，該公司開展的“反習慣性違章、農電設備缺陷管理、線路接地裝置防盜，施工現場安全措施落實、變電所有流系統，將低壓視同高壓、小工程視同大工程……”作為安全管理專項整治，重點檢查內容。
不但如此，該公司還設立安全領導機構，實行逐級負責制；組建安全生產責任網路和監察網路；制定安全考核辦法，規範安全管理流程。
