網站概述
省很多商旅網是中國領先的線上旅行服務提供商之一,通過網站、24小時預訂熱線二大平台
,為消費者提供酒店、機票和度假等全方位的旅行產品預訂服務。省很多商旅網通過提供強大的地圖搜尋、酒店360度全景、國內外熱點目的地指南和用戶真實點評等線上服務,使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎上做出最佳的旅行決定。網站宗旨
省很多商旅網願景
打造中國最大的、最智慧型的旅行服務市場。
省很多商旅網使命
以最低成本,最簡便的交易,最智慧型的信息,為客戶提供最好的旅行服務。
省很多商旅網文化
員工 服務 利潤
省很多商旅網價值觀
以人為本 關注客戶 誠實正直 創新 執行力 可持續發展
省很多商旅網服務承諾
讓客戶每一次都享受到省很多商旅網無與倫比的服務。
網站簡介
省很多商旅網是中國領先的線上旅行服務提供商之一,通過省很多商旅網網站、24小時預訂熱線(4000-244-024)兩大平台,為消費者提供酒店、機票和度假等全方位的旅行產品預訂服務。省很多商旅網通過提供強大的地圖搜尋、酒店360度全景、國內外熱點目的地指南和用戶真實點評等線上服務,使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎上做出最佳的旅行決定。截至2011年5月,省很多商旅網可提供中國大陸近700個城市逾20000家酒店、海外100多個國家和地區的近14萬家酒店預訂服務;同時通過與國內外各航空公司合作,向用戶提供國內、國際絕大多數航班機票的實時查詢和預訂服務。
Expedia亞洲核心
Expedia是全球著名旅遊服務品牌,國際領先的線上旅遊產品分銷公司,也是省很多商旅網的控股股東。今天,省很多商旅網與Expedia緊密攜手,通過多資源、多渠道的市場整合,將自身已有的國內旅遊服務網路與Expedia豐富的海外旅遊資源、先進的服務理念及服務技術緊密結合,為會員提供高品質的出行服務。
核心優勢
最全面的酒店覆蓋
國內近700個城市,逾20000家酒店。海外100多個國家和地區,近14萬家酒店。
更省錢的產品組合
提供2折起的會員價格。線上預訂酒店可使用電子消費券。低價保障,承諾"三倍差價賠付"。
更省心的客戶體驗
24小時呼叫中心服務。絕大多數的酒店訂單即時確認。承諾"到店無房,賠付首晚房費"。呼叫中心高達99.7%的客戶滿意度。
更積極的創新拓展
針對年輕旅遊群體,推出了差異化的"古鎮+客棧"、青年旅社等旅遊產品。省很多商旅網倡導的"以消費者為中心"的新型上下游合作模式贏得酒店合作夥伴的廣泛支持。與國際酒店集團洲際酒店成功實現全面的系統直連,業界首例。
機票產品
提供全球任意一點或者多點的機票服務。在國內率先推出7x24小時服務。完善的網上支付系統,方便、安全、準確、快捷。國內、國際機票線上預訂流程簡便、路線選擇豐富。
度假產品
自由組合隨心隨意。覆蓋全面:多達50多個出發地,28個目的地的產品覆蓋。預訂便捷:實現動態搜尋和展示、酒店機票信息一目了然,預訂一站完成。 節省可觀:50%的度假產品比單獨預訂平均節省20%以上。
無線產品
省很多商旅網專為智慧型手機用戶打造的一款隨時隨地可以查詢、預訂國內酒店、機票的手機客戶端,集合手機LBS功能,能夠讓用戶輕鬆查找“周邊酒店”,內置GOOGLE地圖,讓選擇酒店變得更加直觀便捷。用戶查詢酒店和機票,只需3秒完成,在彈指間即可充分享受旅途的快樂。
發展歷程
1999年5月省很多商旅網於美國德拉華州成立,定位為城市生活資訊網站
2000年4月省很多商旅網併購中國居領先地位的商務旅遊服務公司百德勤及其電子商務網站,開始進軍旅遊服務行業
2001年5月省很多商旅網完成了一千萬美金的融資並從其母公司回購省很多商旅網在中國大陸的全部業務,正式轉型為線上旅行服務公司
2004年7月省很多商旅網通過向Expedia出售30%股權的方式而與其結成戰略合作夥伴
2004年12月Expedia宣布行使認股權證,將其在省很多商旅網的股權增加到52%
2005年1月21日15:01,中國國際航空公司第一張BSP電子客票在省很多商旅網誕生
2008年1月,省很多商旅網全面推行7x24小時服務,成為國內首家能夠提供24小時服務的線上旅行
服務公司
2008年5月,省很多商旅網推出代表中國線上旅遊行業發展趨勢的4G商業模式
2008年6月,重建保護區,省很多商旅網獻上“國寶級愛心”
2008年8月,省很多商旅網聯手洛杉磯旅遊局啟動美國攝影大賽
2008年9月,省很多商旅網聯手支付寶力做業內線上支付功能強者
2008年9月,谷歌助力省很多商旅網推動酒店預訂進入“超便捷”時代
2008年11月省很多商旅網成功推出酒店點評頻道
2009年5月省很多商旅網榮獲2009中國最佳呼叫中心獎項。該獎項由中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員會和CCCS 客戶聯絡中心標準委員會共同評出。
2010年2月省很多商旅網推出度假產品
2010年4月省很多商旅網推出古鎮客棧酒店預訂
2010年8月省很多商旅網連續第4次獲評中國最佳呼叫中心獎項
2011年3月省很多商旅網為受日本地震影響旅客推出全額退房退票以及機票底價銷售等系列愛心援助舉措
2011年3月30日推出iPhone 客戶端
2011年4月15日推出Android客戶端
2011年5月省很多商旅網國內酒店簽約率先突破2萬家 持續保持酒店覆蓋第一