![盛帥[1]](/img/4/67a/nBnauM3X0AzM5QjNwgjM4YDNwUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL4IzLwczLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "盛帥[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：京東商城時間：2012-07 至 2015-07
職位：運營質控/項目運營
職責：2012年6月-2014年7月，配送部質量改善部期間：(質控流程崗） 1、負責配送部流程梳理，最佳化配送團隊的操作流程，參與公司新項目的流程梳理; 2、負責制定配送部配送操作、分揀中心操作、運輸操作的標準操作手冊（SOP）； 3、推廣標準化規範操作、對異常進行收集分析，通過分析進行改善，減少異常發生； 4、協助質控經理對各區域、條線反饋的考核問題進行匯總、分析並給出合理建議； 5、負責考核項目的日常溝通、協調、監督，確保考核、質控檢查正常進行； 6、負責收集、分析、處理分公司檢查7、質量改善項目管理2014年7月至2014年12月，運營管理部：（運營質控崗） 1、對所有運營部門(倉庫及配送）進行運營質量檢查，整理檢查報告，反饋存在問題； 2、促進區域運營的操作規範和標準流程建立，監督提出內部流程體系，最佳化建議；3、全面了解現有業務流程，提出合理考核、質控檢查方案，並與各部門進行有效溝通； 4、根據發現的運營問題，形成分析報告和培訓資料，對相關運營部門進行培訓，形成培訓機制；2014年12月底——2015年7月，校園業務部（項目運營崗） 1、負責華東校園市場店面的招募審核工作； 2、負責校園店的系統許可權開通及維護； 3、負責校園店運營的落地及異常處理； 4、負責校園店的promise時效制定及維護； 5、負責校園店的流程制定及質量管理，並監督執行。 6、確定所在區域標準實施的建設及實施效果的跟蹤、評價和反饋。
工作經歷2
公司：陸金所時間：2015-07 至 2016-04
職位：流程規劃
職責：1.組織各項目流程的討論與確定，根據整體性、可行性、客戶滿意度等方面提出合理化建議； 2.從質量控制和流程改善角度，收集並研究分析服務流程實施情況、業務發展趨勢、客戶需求及評價調查結果等數據信息， 定期提交最佳化改善建議； 3.總結、分析業務流程執行過程中發現的問題及潛在風險，及時與相關業務處、分行進行有效的反饋、溝通與協調，推動部門間業務和流程更順暢和有效地銜接； 4.根據業務需求，整理系統開發的相關需求，參與需求分析及需求分析確認； 5.對各類質檢數據、客戶滿意度等數據信息進行分析、匯總、歸納，定期提交行銷質量、客戶轉移分析報告，協助推動整體 行銷質量和效率的改善；
工作經歷3
公司：東方融資網時間：2016-04 至 2016-12
職位：體系建設經理
職責：1、及時跟進公司戰略的發展變化，與業務戰略相匹配，對各部門管控模式及組織架構作出相應調整與完； 2、負責參與對融資中心各部門流程的彙編、統一管理，及時更新版本，確保各部門流程體系的完整性、時效性； 3、對流程執行情況的監督與檢查，定期形成流程執行情況報告； 4、對流程的持續改進與最佳化。關注公司各個環節的流程運行情況，及時收集各部門在流程執行過程中反饋的問題，對流程 檢查結果開展流程問題分析，擬訂流程最佳化方案並推動實施； 5、流程應急事務、權責專門事項的處理：對公司運營過程中涉及流程繁雜或缺失、組織架構調整、權責不清，以至於影響 公司日常運作的問題，及時予以調研、提出解決方案、並形成制度； 6、為需求部門提供流程、制度管理知識、技巧的相關諮詢。
工作經歷4
公司：海藍（上海）電子商務有限公司時間：2016-12 至 至今
職位：流程規劃管理
職責：運營中心流程規劃管理工作
教育經歷1
學校：南京航空航天大學時間：2008-09 至 2012-06
專業：工業工程
學歷：本科
