公司簡介
益陽長豐牆體廣告有限公司一直堅持走專業化的道路,不斷進行技術創新、原料創新、服務創新,憑藉一流的施工水準與一流的材料配方,在湖南益陽牆體廣告行業內深具影響,公司的廣告作品被眾多同行做為對外宣傳的樣品,並深受廣大客戶的好評。施工足跡遍布湖南全省及貴州、雲南、廣西、重慶、江西等省份的部分部區。
公司發展
公司成立幾年來,憑藉一流的施工工藝與嚴格的質量管理,迅速刷新了益陽牆體廣告的歷史,並占據了95%以上的牆面資源,擁有本土90%以上的牆體廣告客戶資源,深受同行的尊敬及客戶的好評。
我們擁有國內最頂尖的原料調配技術,匯集了全國各大型牆體廣告公司的最優秀的管理人員與施工人員,優質與高速共存,專業、專心、專注於牆體廣告的創新與發展,確風景畫,確保每一幅廣告作品皆是一幅完美的水墨風景畫,發揮牆體廣告製作的最高水平,為客戶帶來巨大廣告效益的同時,也為各主要幹道的沿途添加一道道亮麗的風景。
後期維護
後期服務品質保證:為了更好的為客戶提供快捷、完善的後期服務,保證客戶得到後期服務品質,根據客戶的需求,以及滿足市場競爭的需要,特制定此後期服務的管理規則。
後期服務人員要求:熱情、真誠、迅速、周到、禮貌、親切地為客戶服務。
專業素質
在為客戶進行服務時,要儘量使用專業術語,熟悉公司各項業務並掌握和熟知各項業務的運作流程。
詳細準確記錄客戶意見和建議
問題處理業務標準及流程
維護人員將定期與客戶進行聯繫,包括現場檢查走訪或電話訪問了解實際情況,虛心聽取意見與建議,提高服務質量。問題出現後,工程部技術人員憑經驗及對問題表現的分析,初步判斷問題所在,並進行處理。做到及時發現問題,積極查找各種可能發生的原因,認真解決問題。
每個月要進行匯總上報,總結出現問題原因,避免再次出現類似問題。
公司優勢
我公司設立有常規監督組(也稱後期維護組),分華中、華南、華東、華西四個區域,一般華中華東區各6組,華南華西各5組,總計22組,每組4人一輛車。他們的作用是:對於已施工過的廣告按總部要求定期檢查,如發現質量、位置等不符合公司要求等情況,及時反應到公司總部;我們有嚴格的管理制度,對於不負責的工程隊組長及督查組,按照公司規定進行處罰,並補償企業一定的損失;如有發現被破壞、覆蓋等情況,常規監督組可直接修復,嚴格保證企業牆體廣告的宣傳效果。我們的工程隊小組及其他管理人員遍布全國各地,我們要求管理人員發現需要維護的廣告必須立即通知總部,總部安排進行維護,一般在接到維護通知後7日內修復完整;我們規定施工中工程隊必須對以往契約期內廣告進行隨機維護,維護一塊廣告的工資與製作一塊廣告的工資相同,並且維護比較容易,這樣就進一步加強了牆體廣告發布的聯絡互動性、自發維護性,幫助企業建設一個有效的企業產品牆體廣告發布網路。