用戶滿意鼎的由來 為引導企業樹立新世紀質量觀，推動企業追求卓越質量經營，彰顯企業在質量管理和用戶滿意工作中的卓越成就，中國質量協會決定從2004年開始在全國範圍內開展“中國質量鼎・中國用戶滿意鼎”授受活動。
授受活動遵循為企業服務的宗旨，堅持“高標準、少而精”和“優中選優”的原則，採用隨申報、隨評審、隨公布的形式，每年在數百家申請企業中選擇各十家優秀大型企業做為授鼎企業，且每年至少舉行一次大型授鼎儀式，邀請中央和部委領導參加。
“中國質量鼎・中國用戶滿意鼎”授受是實施卓越質量管理和用戶滿意管理工作企業的至高榮譽。
“中國質量鼎・中國用戶滿意鼎”授受也是企業對外宣傳企業形象，對內營造企業員工關注質量、關注用戶滿意氛圍的有效載體。
2003年7月15日，中國質量協會下發質協字[2003]57號檔案，並成立了以中國質量協會、各有關行業協會會長為名譽會長和名譽副會長的鼎活動組委會，揭開了在全國範圍內開展中國質量鼎・中國用戶滿意鼎授受活動的序幕。
2003年6月至2003年10月，組委會領導與上海、西安、成都、洛陽等地青銅器方面專家廣泛聯繫，最終確定以清華大學美術學院賈京生教授為主的專家小組進行鼎的紋飾和外觀設計。同期邀請中國質量協會副會長、中國企業聯合會副會長、原經濟日報總編艾豐先生完成鼎的銘文撰寫。
2003年10月至2004年4月， 經過廣泛實地考察、比較，組委會確定由專為北京故宮博物館進行青銅器修復和仿製的專業工藝美術廠進行鼎的模具製作。工藝美術廠組織專業塑形師歷經半年時間，經過多次修改和調整，圓滿將賦有新世紀質量理念的鼎模型完成。
2004年2月1日， 組委會下發鼎組字[2004]16號檔案，對授鼎原則、授鼎條件、授鼎程式及活動安排做了詳細說明。
2004年3月－4月， 短短的兩個月時間內，組委會收到200餘家企業的申請表。經過專家組資格審查，最終決定在廣東等6省市、電信等4行業中，選取符合條件的哈爾濱電信等6家企業作為首批試授企業。
2004年5月10日，中國質量鼎・中國用戶滿意鼎首授儀式暨質量文化論壇在釣魚台國賓館隆重舉行。人大常委會副委員長熱地，全國政協常委、中國質量協會會長陳邦柱等領導參加了會議。熱地等領導為湖南長豐汽車股份有限公司等6家獲鼎企業授鼎。50餘家大、中企業代表參加了會議。人民日報、央視等20餘家新聞媒體對會議進行了全程報導，經濟日報對會議情況做了整版報導，在社會上引起了強烈反響。
2004年6月至12月，山西杏花村汾酒集團、新疆莎車棉麻公司、湖南省湘維有限公司、兗州煤業股份有限公司、華升建設集團有限公司、瀋陽飛機工業(集團)有限公司、江蘇省電力公司宿遷供電公司、甘肅省電信有限公司、上海移動通信有限責任公司、河北移動通信有限責任公司、江蘇省電力公司、江鈴汽車集團公司車廂內飾件廠、佳木斯市通信分公司先後順利通過評審；
2005年5月～12月，廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司、昆明捲菸廠、寧波捲菸廠、瀋陽華晨金杯汽車有限公司、四川九洲電器集團有限責任公司、廣州市城市建設開發有限公司、中鐵建設集團有限公司先後通過組委會的審查，獲得中國質量鼎或中國用戶滿意鼎。
2005年11月，活動組委會正式決定按照《卓越績效評價準則》對申請企業進行資格審查。
2006年1月，2005年度授鼎儀式在人民大會堂隆重舉行.
至今全國已有60餘家大型企業通過評選進行授鼎
2010年的申報活動正在進行中……
