生活服務號

2014年11月24日，手機QQ客戶端“生活服務”入口悄然上線。手Q的生活服務號，與微信公眾號基本運作模式是一樣的：商家推廣二維碼形式的“生活服務號”，用戶關注後，通過對話的形式獲取服務 。

產品特色

生活服務號 QQ生活服務號的基本運作模式和微信公眾號如出一轍，商家可以推廣二維碼形式的“生活服務號”，用戶關注後，通過對話的形式獲取服務。在新版手Q聯繫人頁已經可以看到生活服務的入口。QQ服務號的特色主要是“一鍵語音通話”功能，取代傳統電話渠道，商家可以通過手機QQ語音的形式為用戶提供即時語音服務。

騰訊QQ高級產品經理翁翔堅稱，“所有服務類的APP，都是延遲的，如果通過語音載入的方式，將會更加及時。手機QQ並不是說百分之百的都偏向於服務類的商家，也不是說連線所有的商家，只是希望連線那些實時服務為主的。” 因此，語音服務將會是QQ服務號的最大的賣點。

服務套用

QQ服務號普及以後，很多服務就可以不再通過客戶電話，而直接用公眾號來解決，因為在電話溝通之外，QQ可以通過智慧型手機調取用戶的地理位置、攝像頭影像、語音錄音、歷史記錄等很多信息，所以通過QQ公眾號所提供的服務體驗也會比其他方式更為出色。在道路救援、保險定損、票務預訂、代駕租車等方面可以提供更方便快捷的服務。語音通話功能能夠為地理位置等其他服務做為補充。