圖書信息
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2009年4月1日)
叢書名: 實用成功學叢書
平裝: 192頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787504464033
條形碼: 9787504464033
尺寸: 24.6 x 17.8 x 1.2 cm
重量: 381 g
內容簡介
《現在就去拜訪你的潛在客戶》正是從這一點出發，從銷售人員如何練就基本功、怎樣尋找近期的潛在客戶、如何做好拜訪前的準備、如何抓住時機成交等五個方面入手，採用簡潔、實用、條理明晰的寫，法，再配以助讀的圖文和表格，以適應當今輕鬆快捷的閱讀潮流，相信《現在就去拜訪你的潛在客戶》會受到銷售人員的喜愛，會幫助他們提升銷售的業績。對銷售人員來說，除去已成交的客戶，一切消費者都可以叫做“潛在客戶”，所以我們對於潛在客戶，缺少的不是發現，因為他們無處不在，而缺少的是去拜訪他們的勇氣與技巧。但這並不是說可以瞎沖瞎撞，在拜訪之前應當做足“功課”，這樣做，成功率就會高一些。
目錄
一 銷售人曼必須具備的基本功
1．沒有一流的人品就不會有一流的業績
誠實守信是銷售人員走向成功的基石
樂觀積極的心態是銷售人員不敗的法寶
銷售人員應當具有高尚的職業道德
2．提高技能的四個“必須具備”
銷售人員必須具備頑強的學習精神
銷售人員必須具備有效溝通的技能
銷售人員必須具備嚴謹的時間管理方法
銷售人員必須具備良好的分析能力
3．銷售人員必須具備的基本禮儀
儀表儀容禮儀
儀態禮儀
交談的語言禮儀
接打電話的禮儀
見面的禮儀
約見客戶的禮儀
接待客戶的禮儀
4．銷售人員應具備的10種心態
二 如何尋找潛在客戶
5．尋找潛在客戶必須堅持的原則
不願吃苦就不會有客戶
機會只眷顧有準備的人
尋找潛在客戶時要積極轉變思維
對待潛在客戶要因人而異
6．如何有效地尋找潛在客戶
儘可能地拓展人際關係網
學會從競爭對手那裡贏得客戶
學會與陌生人打交道
永遠不要放棄未成交的客戶
尋找潛在客戶的8種基本方法
三 做好拜訪前的準備工作
7．要準確了解自己的客戶
為什麼要了解自己的客戶
需要了解哪些客戶信息
建立完善的客戶檔案
8．要對自己的客戶進行四項定位
準確了解客戶的實際需求羽
準確了解客戶的購買能力
準確了解客戶有無決策權
準確了解客戶的信用狀況
9．必須熟知自己的產品和對手的產品
必須熟知自己的產品
必須熟知主要競爭對手的產品
要熟知自己產品的獨特買點
需要了解的其他相關知識
10．如何預約自己的客戶
預約的基本內容
客戶拒絕見面的常見理由及應對方法
11．如何成功接近自己的客戶
四 成功拜訪潛在客戶
五 抓住時機與潛在客戶立即成交
