內容介紹
內 容 提 要本書針對我國護理工作的現狀和市場經濟對護理工作的
雙向影響，套用現代管理理論，對護理管理與質量檢控作了
系統論述。包括現代護理專業，現代護理管理理論與方法，護
理質量的內容、形成過程、影響因素與檢控，以及如何發揮
護士長的作用等。內容豐富新穎，語言精煉流暢，適於各級
護理管理人員和廣大護士閱讀，也可作為護理管理學習班的
教材及自學參考。
作者介紹
作者簡介作者閻惠中，中國醫科
大學畢業。原廣州軍區後勤
部研究室研究員。全軍第二
屆醫院管理學會副主任委
員，《中華醫院管理》、《中國
醫院管理》、《解放軍醫院管
理》雜誌編委，並在一些醫
院任顧問。曾出版《醫療質
量的檢查與控制》、《醫院管
理基礎理論入門》、《新時期
醫院質量管理》和《醫院改
革新思維》等專著。
作品目錄
目錄第一篇 現代護理專業
第一講 中國護理期望再度輝煌
一、中國護理早年一度輝煌
二、受人尊敬的護理前輩們
三、中國護理尚未走出低谷
四、迎接輝煌的明天
第二講 市場環境與護理改革
一、中國出現了醫療服務市場
二、護理人員要樹立市場觀念
三、市場環境中的醫院
四、護理改革的熱點
五、市場環境對護理的雙向作用
第三講 中國護理向現代護理髮展
一、現代護理髮展的走向
二、現代護理學是一門獨立學科
三、逐步開展責任制護理
四、用護理程式規範護理工作
第四講 提高護士素質是發展護理專業的基礎
一、提高護士素質是現代護理的迫切需要
二、幫助年輕護士打好基礎
三、鼓勵老護士勇躍三道“龍門”
四、逐步實行護理人員按職上崗
第五講 努力塑造現代護士形象
一、現代護士熱愛護理專業
二、現代護士工作出偉大於平凡
三、美的護士把醫院美化
第二篇 現代護理管理
第六講 讓科學管理幫助護理起飛
一、護理憑藉管理優勢登上醫院舞台
二、管理的基本目的
三、科學管理產生於工業化時代
四、從科學管理到管理科學
五、當代管理髮展新動向
六、管理是一個充滿矛盾的領域
七、管理者角色的完善
八、護士長要成為有效的管理者
第七講 護理管理體制與目標管理責任制
一、醫院護理三級管理體制
二、護理部走上醫院高層管理舞台
三、護士長從科主任身後走出來
四、實行護理目標管理責任制
五、學會製作目標展開圖
第八講 護理管理信息系統與微機管理
一、現代醫院管理信息系統
二、發展中的護理管理信息系統
三、護理管理信息反饋循環
四、發揮微機的作用
第九講 控制醫院感染是護理管理的新課題
一、醫院感染管理是薄弱環節
二、醫院等級評審推動醫院感染管理
三、感染監測工作有待加強
四、從基礎工作抓起
第三篇 護理質量檢控
第十講 護理服務面臨質量的挑戰
一、質量挑戰的新時代
二、護理質量有待提高
三、護理質量管理有待改進
四、護理質量概念需要更新
五、強化護理管理者的質量責任
第十一講 學習現代質量管理科學
一、TQC理論與技術在美國產生
二、TQC在日本得到進一步發展
三、ISO在全世界推進TQM
第十二講 質量結構理論與護理質量的形成
一、質量冰山現象與質量三層次結構
二、質量在護理過程中形成
三、護理質量的社會因素
四、護理質量“接觸面”理論
第十三講 從質量環到護理質量管理體系
一、ISO提出“質量環”理論
二、建立護理質量管理體系
三、質量管理與質量保證的關係
第十四講 管理標準化與護理達標活動
一、標準與標準化管理
二、護理標準體系
三、護理質量標準的水平
四、護理達標活動的實施
第十五講 質量檢控原理與護理檢控網路
一、質量檢控的意義與質量變數
二、質量特性代用值與檢控點
三、質量檢查表與檢查表體系
四、建立護理質量檢控網路
第十六講 認識並抓住護理質量檢控重點
一、認識醫院醫療護理過程
二、狠抓準確執行醫囑
三、狠抓護理技術常規的落實
四、狠抓認真細緻觀察病情
五、狠抓護理單位的管理
六、抓住重點病人與重點護士
七、狠抓預防護理質量缺陷
第十七講 護理質量檢查從繁瑣中走出來
一、普遍存在著繁瑣現象
二、繁瑣是怎樣產生的
三、克服繁瑣的11點建議
第十八講 護理質量評價的思路與方法
一、質量評價是質量檢查的繼續
二、質量評價的量化手段
三、護理操作與服務項目質量評價
四、護理病例與病種質量評價
五、科室、醫院護理質量綜合評價
六、調查問卷的設計
第十九講 護理質量統計控制與控制圖
一、質量統計控制的意義
二、發展中的護理指標
三、控制圖與選控圖的套用
第二十講 護理技術進步與QC小組活動
一、醫院護理技術能力的現狀
二、從醫院護理服務中尋找科研課題
三、積極開展QC小組活動
