圖書信息
出版社: 中國勞動社會保障出版社; 第1版 (2006年6月1日)
平裝: 196頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7504556688
條形碼: 9787504556684
尺寸: 24.2 x 18.5 x 0.8 cm
重量: 281 g
內容簡介
《企業班組長培訓教程》是在北京市勞動和社會保障局的指導下，根據首都職工素質教育的目標要求編寫而成。《企業班組長培訓教程》可作為企業班組長的培訓教材，亦可作為社會各類組織開展基層管理骨幹的培訓教材。另外，對大專院校企業管理專業的師生也具有一定的參考價值。
目錄
第一篇 班組長的角色認知與自我發展
第一章 班組長的角色認知（3）
第一節 班組長的基礎管理知識（4）
第二節 班組管理（7）
第三節 班組長的使命和基本任務（9）
第四節 班組長的角色分析、定位與轉換（11）
第五節 企業文化與學習型組織（13）
第二章 班組長的自我發展（21）
第一節 班組長的基本素質（22）
第二節 班組長的能力開發（24）
第三節 班組長的自我成長與提升（27）
第四節 班組長提高工作績效的方法（30）
第二篇 班組長的管理技能開發
第三章 班組長領導能力的開發（43）
第一節 領導的本質（44）
第二節 班組長影響力的培養（47）
第三節 典型的領導理論（49）
第四章 班組長激勵能力的開發（57）
第一節 激勵概述（58）
第二節 早期激勵理論（59）
第三節 現代激勵理論（63）
第四節 常見的激勵手段（65）
第五章 班組長人際能力的開發（71）
第一節 改變組員態度的技巧（72）
第二節 說服組員的技巧（74）
第三節 表揚組員的技巧（76）
第四節 批評組員的技巧（77）
第六章 班組團隊建設（83）
第一節 團隊概述（84）
第二節 團隊建設（87）
第三節 團隊精神（89）
第四節 團隊溝通（92）
第五節 團隊衝突（96）
第三篇 班組長的現場管理技巧
第七章 作業管理（105）
第一節 作業準備與作業標準化（106）
第二節 作業計畫安排（108）
第三節 作業進度控制（111）
第四節 人員調配（114）
第五節 目視管理（116）
第八章 物料管理（123）
第一節 物料申請與領用（124）
第二節 物料消耗與成本核算（126）
第三節 在制品控制（130）
第四節 ABC物料控制方法（133）
第九章 質量管理（141）
第一節 質量管理基本概念（142）
第二節 QC小組（146）
第三節 ISO9000標準與質量認證（150）
第四節 6西格馬管理與卓越績效（154）
第十章 設備管理（161）
第一節 設備及設備分類（162）
第二節 設備的使用與維修（163）
第三節 備件管理（167）
第四節 全員生產維修（TPM）（170）
第五節 安全管理（173）
第十一章 5S管理（179）
第一節 整理的含義與實施（180）
第二節 整頓的含義與實施（182）
第三節 清掃的含義與實施（185）
第四節 清潔的含義與實施（187）
第五節 素養的含義與實施（189）
第六節 5S的發展及與其他管理活動的關係（191）
參考文獻（196）
