簡介
他是中國電子商務發展的見證人之一，十多年前就加入這股浪潮，他參與創建了新浪商城，先後參與創辦過亞佳禮品網和B2B網站金銀島。他曾短暫地離開過電子商務這個舞台，可卻發現自己骨子裡就是想做電子商務。如今，作為珂蘭鑽石的創始人之一，王雍和其他創始人一起把一個零品牌，打造成鑽石電商的三巨頭之一，他做事雷厲風行，可生活中的他卻更像一個詩人。
珂蘭鑽石總經理王雍
“當時不少朋友勸我，別去做這個行業，至少那個時候很多人還是不看好的”，王雍口中的行業，就是他如今從事的鑽石電商。作為珂蘭鑽石的創始人之一，他經歷珂蘭從無到有，從第一家線下體驗店到如今達到38家，王雍見證了珂蘭的成長，而同時珂蘭也讓王雍變得更加沉著。
作為中國電子商務試水最早的一波人，王雍參與了新浪商城的創建，他談到，新浪商城當時是個孵化器，底下有很多商戶，卓越是它的音像頻道，噹噹是它的圖書頻道，莎啦啦是它的鮮花頻道。也就是在那個時候，他和莎啦啦創始人郭峰開始有了工作上的默契。在莎啦啦網站被出售以後，王雍恰逢也從新浪出來，和郭峰的一次深談，讓他決定要重新做些什麼。
“因為之前郭峰做鮮花是情感類的東西，而我做的新浪商城是平台類的東西，當時我們就看了兩個行業，想著做什麼能夠對行業有所改變。如果一個行業它的成本是1，渠道就是6，售價是7，那么這種行業就比較適合發展電子商務。如果我們把中間成本去掉，它的成本是1，我們的售價就是2，就有50%的毛利，那么對消費者來說他們也能省下很多的錢。”王雍回憶說，達成這個共識之後，我們就開始選行業，後來就決定做鑽石。
草根創業
王雍還清楚得記得，和陳年在北京京都信苑飯店的那一次談話。“陳年說他要做凡客，我就說我要做鑽石。他說，你做鑽石不好吧？我說，挺好的，我們做的都是一樣的事，你省下成本，我也一樣，而且我們單價比你高，我們一件東西就賣好幾千，一萬，你那一件衣服才幾十塊錢。”
陳年當時得到雷軍的支持，而對於王雍他們要做鑽石這件事，陳年不看好的很大一部分原因是資金，這也是珂蘭創立之初面臨的第一個難題。
珂蘭做鑽石電商，並不是最早的一家，在這之前，鑽石小鳥、九鑽網都已經在業內小有名氣。他們當初的創業資本也遠高於珂蘭，鑽石小鳥和九鑽都拿到了幾千萬美金，而王雍他們手裡拿到的資金只有一百萬。創業資金不多，不被看好，這些在王雍看來是再正常不過的事情，“陳年總是笑稱，我們是一流團隊在做三流的事情，我經常開玩笑說你是含著金鑰匙創業，我們是草根創業，我們是四大金剛和你這獨行俠PK”，王雍告訴《芭莎男士》。
王雍之所以堅定不移的做這件事，是因為他相信這是有市場的。在打算做珂蘭的時候，他問過身邊很多人，你們如果要結婚，珂蘭向你們提供更便宜的產品，你們會不會選不選擇珂蘭？大部分人都是認可做的。“你選擇的這個項目一定不要先問自己可不可以做，要問你身邊的這些人，他們選不選擇你的服務啊？他們說可以啊，我想買。那就說明你的第一步已經靠譜了。”王雍認為，市場需不需要是創業能否成功的關鍵，如果做的產品不被市場接受，就會很難走下去。
2007年8月，珂蘭鑽石網站正式上線，對王雍來說，那是一段難以忘懷的日子，前期的大量調研，各種瑣碎事情的處理，即使網站上線後，依舊是忐忑不安，他幾乎每天都會關注著網站的動態，訪問人數的變化。上線後的第二個月，珂蘭就獲得不俗的銷售額。珂蘭慢慢進入發展軌道，與此同時，它又面臨著新的挑戰，就是電子商務繞不過的信任問題。
當時，最多的質疑聲音就是“網上賣鑽石，你敢買嗎？”。鑽石，不像平常的生活用品，大部分消費者寧可多花些錢買個信譽度高的產品，也不願冒風險買一個不知名的品牌。
信譽問題成了珂蘭創立之初最大的困擾。如何讓消費者相信我們的產品質量並不比許多大牌子差，成了王雍一直在思考的問題。
王雍認為，要想獲得用戶的認可，就一定要先獲得一個被大眾認可的機構的支持。07年的時候，網上分期付款作為一件“新鮮事物”開始悄然盛行，大家會通過網上銀行來嘗鮮分期支付這種新的消費模式。王雍覺得這是一個契機，珂蘭可以通過和銀行合作，開展信用卡分期付款業務，他們把這總結為BBC模式，即BuinessBankCustomer.銀行天然的高信任度巧妙的化解了電商的信任瓶頸。之後，珂蘭又陸陸續續和十幾個銀行合作，銀行做擔保，消費者也開始接受和信賴珂蘭的價值，2008年的時候，珂蘭的業績就達到了行業前三位，公司也跨過了第一個生存期。
從北京的第一家體驗店開始，王雍認為，珂蘭一定要做線下體驗。貴重物品的郵寄會增加公司的支出成本，更重要的是，消費者對鑽石的體驗要求是客觀存在的。珂蘭的體驗店大多是在寫字樓里，也是為了降低成本，王雍強調，“我們是草根創業，錢不多，就像北京大悅城的體驗店，如果放在商城裡，要比放在寫字樓的租金貴幾十倍。在裝修上，我們就會更注意專業性，給顧客足夠大的空間讓他們選擇。”
在這參與創辦之前，他創辦過亞佳禮品網和B2B金銀島，之後又做了網際網路廣告公司，但都沒有做的很滿意。王雍也在反思自己，“那個時候，心氣很高，覺得自己很能幹，後來發現團隊創業能規避很多風險。”他有一套桌子理論，創業相當於一個圓桌，一個人就像一個柱子撐起這個桌子，越做越大，桌面就會傾斜，除非這個柱子很強勢，像賈伯斯就是這樣的人。而大多數創業的個人，柱子沒那么粗，倘若是團隊創業，就可以從多個點平衡這張桌面，規避種種風險。
讓鑽石更“輕”
讓每一個女孩走進鑽石店，不是緊張和擔憂的心情，而是享受和欣喜，這是珂蘭創立之初的願景。更低的價格，更透明的鑽石信息和專業知識，，讓鑽石更“輕”。鑽石之所以價格昂貴，原因就在於很大一部分價格都是在支付流通渠道和銷售場地的費用。如果做一個渠道扁平，銷售終端直接的品牌，那么必然能實現每個女人的鑽石夢。
要獲得更有利的價格優勢，就必須儘量整合好上游的供應商。王雍會經常去南非，帶著他的小工具箱，和當地的鑽石礦開採交易商洽談，從而用更低的成本拿到裸鑽。“通過office直營與網路銷售相結合的銷售模式，幫珂蘭省去了高額的入場費和鑽石零售環節，再把省下來的渠道、場地費用都用在了提高鑽石品質上，同等價位的鑽石，珂蘭的品質要自然比傳統店面銷售的高一個檔次。”，王雍談到。
從定製服務，到以舊換新活動，在到後來的“七天免費鑑賞，三十天無條件退貨”，珂蘭也一直在探索各種新的服務模式。對於行銷，王雍也有自己一套獨特的理解。他將之稱為“情感行銷”。比如，他們會在“三八節”為公交女司機、女售票員送一束玫瑰花，在母親節號召珂蘭員工和熱心網友，組織大家去養老院。在做公益的同時，為社會留下了自己每一步貼心的足印。
同時，王雍敏銳的意識到了網際網路的獨特優勢，展開了“情感行銷“。在傳統商場中，由於情人節和春節離得比較近，商家在店面布置上很難快速更換，很容易因為顧此失彼遺漏了潛藏的消費機會。作為電商，珂蘭鑽石在十二月份即可以開展情人節行銷，幫助客戶提前規劃自己的節日。
在王雍看來，鑽石除了品質，設計應該是重中之重。他回憶說，在珂蘭創業初期，公司支付給設計師的費用是每月兩萬，而那個時候，創始人都是無薪工作，他笑稱看到別人在吃肉，他自己很眼紅。可是，王雍知道設計對他們來說很重要，在2009年珂蘭當時成立了大概有六七個人的設計師隊伍，也就是這批人一直致力於為珂蘭的用戶創造不同的款式。現在，珂蘭組織了一個設計師聯盟，設計師的款式就可以拿給珂蘭來用，珂蘭會支付相應的費用。此外，珂蘭會跟這些設計師進行著作權分費，當設計師的某一件產品賣到一定數量之後，珂蘭會分給他們相應的費用。
女人對於鑽石的喜好，很大程度上決定於對設計師的認同與偏愛。由於傳統珠寶市場的固有特性，使之無法提供一個展示設計師的平台，從而弱化了女人的需求個性。然而，隨著生活水平的提高和對珠寶個性化需求的擴大，走近設計師，了解設計師風格，選擇貼合自身氣質的珠寶，必將變得重要及迫切起來。而之於珂蘭，便能夠通過電子平台來彌補傳統市場的這種不足。通過電商這樣一個平台，他們可以推出產品背後不同風格的設計師，也可以組織設計師沙龍，讓消費者擁有更多更符合自己需求的選擇。
在經歷了和贏得《夏家三千金》的侵權風波之後，珂蘭也意識到設計著作權的重要性，設計師推出的鑽石款式，珂蘭都會向國家申請鑽石設計的數字著作權，維護良性設計循環，從而為珂蘭的發展保駕護航。
面對珂蘭的飛速發展和體驗店的急劇增加，很多人說這是野蠻成長。王雍和整個團隊也在思索著珂蘭的下一步發展，在體驗店幾乎覆蓋到一二線城市之後，王雍覺得珂蘭應該放慢腳步。“我常常在考慮，鑽石是可以做百年企業的，想到這裡，我就會沉下心來，先不去考慮上市，而是想著怎么做好珂蘭的品質”，王雍談到。
工作中的王雍，總是急促的身影，奔波於各個地方。他說自己其是一直在路上的行者，他經常出差，每年大概要去到40個城市，有珂蘭的地方，就有他的腳步。“我是真正見到中國城市變遷的人，每到一個城市，我就回去當地的公園、小巷子轉轉，吃吃小吃”，王雍談到這裡的時候，絲毫沒有工作的倦意。在他的心裡，住著一顆詩人的心，讀大學的時候，他就是學校里的活躍分子，會經常在校報寫寫詩。
“把產品做的更好，開始推出設計師理念，加強我們管理團隊，這一切，我們都慢慢去做。”在經歷了電子商務的風起雲湧之後，王雍如今的心態更為從容和平和。
