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客戶服務：面向21世紀的客戶服務指導手冊
《客戶服務：面向21世紀的客戶服務指導手冊》由企業管理出版社出版。
內容簡介 編輯推薦 作者簡介 目錄 文摘 -
QChat方案
優先獲得話權，且當成員優先權低的用戶在發言時，成員優先權高的用戶還可以搶占...”的通話。與對講機近距離通話不同，一鍵通服務只要手機網路可以覆蓋到的地方...呼叫（Alert）、成員優先權、業務優先權、遲後加入、通話狀態提示、線上...
對講 功能 特點 網路的容量 指標 -
多用途網際郵件擴展協定
” (STD1)來獲得本協定的標準化程度和狀態。本備忘錄的發布不受任何限制...規則。或要獲得完整的語法則要組合如下內容：本系列每個文檔中收集了語法的附錄... Mail Extensions)多功能Internet 郵件擴充服務。它是一個...
簡介 第一部分:Internet信息體格式 本備忘錄的狀態 摘要 目錄 -
IPMP
項目，標誌著客戶公司能夠獲得國際規範的項目管理服務，對項目的成功有...，根據IPMP認證等級劃分獲得IPMP各級項目管理認證的人員，將分別具有... Projects Director）獲得這一級認證的項目管理專業人員有能力指導...
簡介 證書價值 證書特點 管理協會 申請資格 -
中國註冊風險管理師協會
、題庫等方面的開發。六、會員享受的服務獲得國家多個部委和企業的認可在協會...，普遍缺乏規範的管理和規範。同時，很多企業、團體和個人也因為風險管理的缺失...管理和服務，“統一平台、統一標準、統一管理”是我們的核心治會理念。開展...
協會介紹 目的和責任 區別 核心優勢 協會組織框架 -
EA[Enterprise Architecture的縮寫]
具有決定性的作用，是企業通過IT獲得競爭優勢的不可缺少的手段。”TOGAF...的識別、規範，及優先權劃分，感覺它也是一個做企業信息化規劃的方法。我認為...：在歐盟內部，當提供產品和服務時，供應商被要求必須展示他們正在其業務中使用...
基本含義 企業架構分類 發展情況 目的作用 如何規劃 -
雲技術
服務需要大量的計算、存儲資源，如視頻網站、圖片類網站和更多的入口網站...、Yahoo和Google等正在使用雲計算的概念兜售自己的產品和服務...的公共雲服務時，那就絕對是對金錢的極大浪費。這種習慣性行為會導致大量有效資源...
定義 現實運用 起源 特性 開發問題 -
人體使用手冊
，比昂貴的藥物和危險的手術更能幫助患者消除疾病。很多人身體力行地奉行本...
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三戶模型
、到後台的計費帳務、決策分析以及客戶關係管理和客戶服務等子系統都要貫徹...、機構等，具有社會關係比較緊密，並且有相似消費特徵的團體）就稱之為一個客戶...、客戶級別（客戶等級）、客戶的狀態、客戶帳單等，其中有些附加屬性本應該也是...
設計 客戶 帳戶 用戶 -
敏捷開發
中的一些原則又是源於眾所周知的軟體工程學。復用的思想隨處可見！基本上，本...，容易出錯，也不符合他們的期望。◆快速反饋 從開始採取行動，到獲得行動的反饋，二者之間的時間至關緊要。和其他人一共開發模型，你的想法可以立刻獲得...
原則 成功 工具 實踐 名詞詳解
