企業簡介
山東濰坊英倫物業管理有限公司是一家按現代企業制度建立的具有獨立法人資格的專業化物業管理服務企業，目前為濰坊市物業管理協會會員單位。公司成立至今，積累了豐富的行業經驗，並通過實踐打造了一支高度專業的管理團隊。在全面引入ISO9001：2000、ISO14001：2000及OHSAS18000三標一體化，實施規範化、標準化管理的基礎上，公司在各項目中全面推行全國物業管理示範項目創建工作，多個在管項目獲得政府嘉獎。
秉承"更好、更美、更滿意"的管理服務宗旨，英倫物業倡導"高效、誠信、務實、奉獻"的企業文化，以科技、環保型先進管理為基礎，以多元化物業經營為依託，充分展現優美生態、人文環境，營造舒適、快捷、便利、溫馨的物業服務氛圍。擅長管理服務於綜合型的高檔物業項目，通過物業經營與物業管理充分融合，以提升物業價值為目標，承攬大中型社區，以及政府、商業、酒店、金融、高校等高檔物業項目。
作為“新生活的領跑者”，英倫物業全力推行精益求精的服務品質管理工作，力求以更加完善的管理體系和實際經驗打造“英倫”品牌，為客戶提供品質更為卓越的物業服務。在新的里程里，山東濰坊英倫物業管理有限公司將以持續超越顧客不斷增長的期望為準繩，努力用精緻管理和溫馨服務回報社會，邁出新的步伐，走向美好的明天！
服務項目
1、物業管理區域內的共用部位的使用管理、維修和更新包括：主體結構及外牆、屋面、園區區域道路、停車點及公共走道、明溝、大廳、電梯廳、樓道及樓梯扶手、護欄、水泵房、配電房、電錶房、電梯間及電梯機房等。
2、物業管理區域區共用設備的日常維護、維修和更新服務
包括：供配電設備、給排水設備、電梯、消防器材設備、水景設備、車輛道閘設備、周界紅外報警系統、自動門禁系統、污水處理系統、通訊系統、消防報警系統、安防監控系統等。
3、物業管理區域區公共設施的使用管理，維修和更新服務
包括：園區大門、管理用房、保全崗亭器械、垃圾房、二級生化污水處理池、管道井、園區內公共管線、照明路燈、水景、水箱、物業標識、交通安全標識、導示牌、電子公告欄、小品、花架、園廊、停車庫（棚）、信報箱等。
4、電梯、水泵等公共設備的運行服務
包括：電梯、水泵房、消防和安防監控系統專業人員全過程運行維護。
5、保潔服務
包括：園區內設廢物箱,垃圾日產日清；園區內的公共建築物、構築物、水景設施實行循環保潔,達到市優的標準；外牆實行每年一次清洗保潔；大樓內公共樓道、通道、電梯廳等實行循環保潔和巡檢；園區內的道路、水域、設施實行定時、定點的保潔。
6、保全服務
包括：園區內設立365天24小時的門崗、巡崗和監控崗的保全防範服務；消防和安防設施的巡視檢查；園區內實行車輛管理服務，推行停車證（卡）管理制度，嚴格控制和管理外來車輛的進出，指揮車輛有序行駛、有序停放，確保園區內交通順暢。
7、保綠服務
包括：園區綠化按一級養護標準服務，並按四季定期更換草花。
8、業戶服務
包括：業戶走訪和投訴處理服務；業戶滿意度測評；物業維修、更新費用的管理服務；
物業檔案資料的保管服務；節日裝飾服務(聖誕節,春節等)；延伸服務（園區內的班車接送服務、水電費代收代付、專項保潔家政等）。
服務宗旨
服務宗旨：更好、更美、更滿意服務座右銘：樂在服務、規範服務、為眾人服務
服務信條：客戶是我們的衣食之源，換位思考，將心比心，用真心為客戶服務，我們追求的服務品質是客戶滿意率達100%
服務三字經：
三心：熱心、誠心、耐心
三高：高標準、高要求、高質量
三勤：嘴勤、手勤、腿勤
三滿意：業主滿意、顧客滿意、住戶滿意
服務要好：好在標準高，好在科學管理，好在考慮周詳，好在準確及時，好在明碼標價。
企業文化
服務公開制：所有服務工作均向業主公開，督檢部禁止員工向業主索取任何酬勞。首問責任制：任何員工在接到業主諮詢、投訴、求助時均負責將業主的問題解決完結，方可獲得公司認可。
全天候服務：實行24小時服務。客服中心及安全維護中心設熱線服務電話，歡迎業主隨時撥打。
不均衡管理:各服務工作均會依照工作的輕重緩急和業主的特殊要求進行統籌安排，通過最佳化後的工作編排使工作更加人性化，更加節省業主的每一分錢，更加符合專業化的管理公司的要求。
回訪工作制：依照自己的標準作業規程對開展的服務工作定期走訪業主，虛心接受業主的建議、批評。重大決策、措施均會在事先通報給業主。
零干擾服務：認真解決因自身的工作給業主造成的二次干擾問題，給業主一個寧靜、悠閒的居住環境。
案例預案制：優先解決業主的安全管理問題，對治安重點、難點建立預案制度，可能出現的突發問題均有及時、有效的處理程式，確保全全工作萬無一失。
