澳門新中央大酒店

澳門新中央大酒店服務項目 澳門新中央大酒店餐飲設施 澳門新中央大酒店可用卡種

基本信息

酒店介紹:

澳門新中央酒店有其特有歷史,新中央酒店早於1928年7月22日開業,由澳門第一代彩王傅老榕(傅德蔭)與高可寧組成的泰興娛樂公司經營,樓高六層,最初名為總統酒店,直至1932年,易名為中央酒店,1937年,傅老榕與高可寧組成的泰興娛樂公司奪得搏彩專營權,是澳門首個獲專營權的搏彩場,揭開澳門搏彩業新一章。直至四十年代初,中央酒店擴建成十一層,成為全澳門最豪華及最高的大樓,裝有全澳門最大的招牌;全澳門第一幢裝設自動電梯的大廈;更曾是澳門的地標,澳門達官貴人、名流紳士最愛流連的娛樂場所。當時不少廣州、中山等富人,為了逃避內戰,攜帶大量資金到澳門,令鄰近碼頭的市中心新馬路一帶更趨繁榮。這也是中央酒店最興旺的時代。
酒店地址:澳門新馬路264號
開業時間:1928年開業
澳門新中央大酒店交通情況
距離市中心:2公里;距離澳門機場:5公里;距離港澳碼頭車程:15分鐘,距離火車站18公里
澳門新中央大酒店服務項目
商務中心 會議室 停車場 前台貴重物品保險柜
澳門新中央大酒店餐飲設施
中餐廳 西餐廳 咖啡廳
澳門新中央大酒店可用卡種
境外發行信用卡-萬事達(Master) 境外發行信用卡-威士(VISA) 境外發行信用卡-運通(AMEX) 境外發行信用卡-大來(DinersClub) 境外發行信用卡-JCB 國內發行銀聯卡

澳門新中央酒店管理層次:

(1)服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務,必須通過服務員的服務來體現。因此,服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等,是酒店提高服務質量的重要條件。總之,服務人員要根據崗位責任制的規定,明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識,向主管(領班)負責。
(2)督導層
主管(領班)主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管(領班)還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候,或是服務人員缺少的情況下,領班要親自參加服務工作,因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧,是本班服務員的榜樣,是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責,領班對主管負責。
(3)部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時,還要負責制訂本部門的工作計畫,向上一級匯報本部門的工作,確定本部門的經營方針和服務標準,以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力,熟悉掌握部門的服務標準、服務程式,同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
(4)總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展目標,同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外,還要選擇、培訓高素質的管理人員,負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫,使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。
注意事項:
1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整,節假日可能保留到下午5點整;
2.如客人因其它原因晚到,請在預訂成功後直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提
供信用卡擔保或者提前支付房費。
3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話諮詢或最終確認為準。

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