機構規劃
中心設常駐服務視窗、綜合服務視窗、監督投訴視窗、諮詢服務視窗、收費視窗等。有26個部門(單位)的274項行政許可、非行政許可、公共服務項目進駐中心,中心現有視窗工作人員62名。
中心自動化辦公系統、會議系統、消防系統、防盜系統等設施齊全,為社會各界事前了解政策程式和時限,事中了解進度和過程,事後反饋意見和投訴提供方便。
工作模式
中心實行“一門受理、並聯審批、統一收費、限時辦結”的運行模式;以“公正、公開、勤政、廉潔、高效、便民,打造高標準政務服務中心”為工作目標。
中心秉承“以人為本,服務至上”的服務宗旨和“合法、規範、高效、便民、廉潔、誠信”的工作原則,堅持依法行政,竭誠為服務對象提供優質的政務服務。
中心以“制度化管理促規範,人性化管理促和諧”的管理理念,通過深入落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、服務承諾制等制度,注重加強中心的文化建設和視窗工作人員隊伍建設,努力爭創一流的政務服務中心。
目前,已初步建成了集行政審批、公共服務、便民服務於一體的綜合型服務平台,為進一步推進我區行政審批制度改革與服務型政府建設再上新台階奠定了基礎。