2010年，湖南省交通運輸廳在推進政府信息公開方面做了以下工作：
一是完善目錄，積極推進政府信息公開。2010年以來，根據新一輪機構改革後新定工作職能，結合公眾需要，我廳在原有公開目錄的基礎上，經過進一步梳理和完善，將交通政府信息公開內容不斷具體化，初步編制完成了《省交通運輸廳政府信息公開詳細目錄》，確保了目錄信息完整、準確、規範，更新及時。
二是加強交通運輸入口網站建設。按照省委、省政府和交通運輸部的統一要求，我廳對原有入口網站進行了調整，從深化政務公開和推進政務服務出發，建立健全了政務公開和服務、互動等欄目，充分發揮入口網站信息公開的主渠道和主平台作用。目前，網站的日平均訪問量實現8000人次，註冊會員800餘人。同時，我廳開發完成了23項交通行政許可事項的線上辦理，目前已經正式掛網，即將進入試運行階段。廳交通運輸入口網站正在逐步成為人們了解交通工作動態，查閱交通信息，指引公眾辦事，反映民情民意，實現網上辦理事項等的重要服務“視窗”。
三是加強政務服務實體中心的建設和管理。建立了電子觸摸式的政務服務查詢平台，對廳機關各處室職能職責、各項行政許可事項和非行政許可事項辦事指南進行了公開。
二、政府信息公開情況
（一）主動公開情況：我廳對政府信息進行了梳理和編目，2010年新增主動公開政府信息1741條。其中，政策法規類信息49條；規劃計畫類信息51條；業務類信息1641條。對這些信息我廳都通過湖南交通運輸公眾網站和媒體等形式進行了公布。“湖南省交通運輸廳”入口網站專欄頁面訪問量全年總計306.8萬人次。廳政府信息公開集中查閱點共接待公眾查閱政府公開信息538人次、借閱檔案258件。
（二）依申請公開情況：2010年，我廳受理信息公開申請15件，其中3件不屬我廳業務範疇已退回，其餘12件已全部辦理答覆。
（三）諮詢處理情況：2010年共接受諮詢887人次，其中現場諮詢169人次，電話諮詢530人次，網上諮詢182人次。
（四）申請行政複議、提起行政訴訟的情況：全年沒有發生行政複議和行政訴訟。
（五）收費情況：全年未向公民、法人和其他組織收取任何公開費用。
三、存在的問題和下步改進措施
存在的問題：一是信息公開目錄還需進一步完善和細化，網上依申請公開平台還有待進一步完善。二是實體政務服務中心和辦事大廳建設有待進一步加強。三是政府信息公開培訓需進一步加強。
改進措施：一是進一步加強政府信息公開平台建設，完善交通運輸入口網站。按照“十二五”交通運輸信息化發展規劃要求，完善入口網站功能，促進信息公開。進一步完善廳入口網站和網站群欄目建設，加強政府網站的權威性；加強網站群的管理，確保信息質量，穩定數據來源，將欄目責任落實到人；進一步增強網站的互動功能，儘快開展與交通相關的便民利民服務，重點是開發“交通出行服務網”，為公眾的便捷出行提供必要的幫助。二是進一步加強政務服務中心的建設和管理。著手建立集政府信息公開、行政審批、電子政務、信訪接待、效能投訴於一體的綜合型交通運輸政務服務中心，不斷提高服務質量和水平；進一步將與社會、企業、民眾密切相關的行政管理事項，儘可能納入政務服務中心。
