1999年7月,根據國務院關於電信、移動分離的產業決策,湖北移動通信公司正式成立並開始獨立運營,實行省委、省政府和中國移動通信集團公司雙重領導。2002年公司在美國、香港資本市場上市,成為省內最大的一家外商投資企業。公司在全省設有14個分公司,在各地設有分支機構,負責當地的移動通信運營。
多年來,承蒙社會各界對湖北移動通信事業的關心和支持,特別是廣大移動通信客戶的厚愛,湖北移動通信保持了較高的發展速度,其網路規模、技術層次、服務水平有了較大的提高。全省已建成直達所有市縣和發達鄉鎮的移動通信網路,基本實現了省內沿江、沿公路、沿鐵路(“三沿”)無縫隙覆蓋。
短短几年內,公司已擁有“全球通”、“神州行”和“動感地帶”等知名產品品牌,網號“134、135、136、137、138、139”已家喻戶曉。目前我省移動用戶已超過1000萬,全省用戶普及率達到20%。
為全方位滿足社會和客戶的需求,除基本通話業務外,公司還向客戶提供了短訊息、信息點播、移動秘書、移動夢網、IP電話、手機銀行、手機證券、CMNET移動網際網路、GPRS手機上網、MMS彩信、彩鈴等新業務。公司擁有知名的1860/1861客戶服務品牌,“一點接入,全網服務”的1860全省聯網大型客服系統,可實現業務受理、業務諮詢、話費查詢等多種功能。近年來,移動數據業務發展迅猛,其中,方便快捷的短訊息業務和豐富多彩的移動夢網業務,深受廣大人民民眾歡迎。
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