介紹
測試報告是測試階段最後的文檔產出物。優秀的測試經理或測試人員應該具備良好的文檔編寫能力;
一份詳細的測試報告包含足夠的信息，包括產品質量和測試過程的評價，測試報告基於測試中的數據採集以及對最終的測試結果分析。
內容
測試報告的內容
測試報告的內容可以總結為以下目錄：
· 首頁
· 引言（目的、背景、縮略語、參考文獻）
· 測試概要(測試方法、範圍、測試環境、工具)
· 測試結果與缺陷分析（功能、性能）
· 測試結論與建議（項目概況、測試時間 測試情況、結論性能匯總）
· 附錄（缺陷統計）
各部分的格式與內容
1、首頁
·· 報告名稱（軟體名稱+版本號+用戶端類型（android，iphone，後台管理等等）+測試範圍（單元，集成，系統，模組等等）+測試報告）
·· 報告委託方，報告責任方，報告日期等
·· 版本變化歷史
·· 密級
2、引言
2.1編寫目的
本測試報告的具體編寫目的，指出預期的讀者範圍。
實例：本測試報告為XXX項目的測試報告，目的在於總結測試階段的測試以及分析測試結果，描述系統是否符合需求（或達到XXX功能目標）。預期參考人員包括用戶、測試人員、、開發人員、項目管理者、其他質量管理人員和需要閱讀本報告的高層經理。
2.2 項目背景
對項目目標和目的進行簡要說明。必要時包括簡史，這部分不需要腦力勞動，直接從需求或者招標檔案中拷貝即可。
2.3 系統簡介
如果設計說明書有此部分，照抄。注意必要的框架圖和網路拓撲圖能吸引眼球。
2.4 術語和縮略語
列出設計本系統/項目的專用術語和縮寫語約定。對於技術相關的名詞和與多義詞一定要註明清楚，以便閱讀時不會產生歧義。
2.5 參考資料
1. 需求、設計、測試用例、手冊以及其他項目文檔都是範圍內可參考的東東。
2. 測試使用的國家標準、行業指標、公司規範和質量手冊等等。
3、測試概要
測試的概要介紹，包括測試的一些聲明、測試範圍、測試目的等等，主要是測試情況簡介。（其他測試經理和質量人員關注部分）
3.1測試方法(和工具)
簡要介紹測試中採用的方法(和工具)。
提示：主要是黑盒測試，測試方法可以寫上測試的重點和採用的測試模式，這樣可以一目了然的知道是否遺漏了重要的測試點和關鍵塊。工具為可選項，當使用到測試工具和相關工具時，要說明。注意要註明是自產還是廠商，版本號多少，在測試報告發布後要避免大多工具的著作權問題。
3.2測試範圍（測試用例設計）
簡要介紹測試用例的設計方法。例如：等價類劃分、邊界值、因果圖，以及用這類方法(3-4句)。
提示：如果能夠具體對設計進行說明，在其他開發人員、測試經理閱讀的時候就容易對你的用例設計有個整體的概念，順便說一句，在這裡寫上一些非常規的設計方法也是有利的，至少在沒有看到測試結論之前就可以了解到測試經理的設計技術，重點測試部分一定要保證有兩種以上不同的用例設計方法。
3.3測試環境與配置
簡要介紹測試環境及其配置。
提示：清單如下，如果系統/項目比較大，則用表格方式列出
資料庫伺服器配置
CPU：
記憶體：
硬碟：可用空間大小
作業系統：
套用軟體：
機器網路名：
區域網路地址：
套用伺服器配置
…….
客戶端配置
…….
對於網路設備和要求也可以使用相應的表格，對於三層架構的，可以根據網路拓撲圖列出相關配置。
4、測試結果與缺陷分析
整個測試報告中這是最激動人心的部分，這部分主要匯總各種數據並進行度量，度量包括對測試過程的度量和能力評估、對軟體產品的質量度量和產品評估。對於不需要過程度量或者相對較小的項目，例如用於驗收時提交用戶的測試報告、小型項目的測試報告，可省略過程方面的度量部分；而採用了CMM/ISO或者其他工程標準過程的，需要提供過程改進建議和參考的測試報告－主要用於公司內部測試改進和缺陷預防機制－則過程度量需要列出。
4.1測試執行情況與記錄
描述測試資源消耗情況，記錄實際數據。（測試、項目經理關注部分）
4.1.1測試組織
可列出簡單的測試組架構圖，包括：
測試組架構 （如存在分組、用戶參與等情況）
測試經理（領導人員）
主要測試人員
參與測試人員
4.1.2測試時間
列出測試的跨度和工作量，最好區分測試文檔和活動的時間。數據可供過程度量使用。
例如 XXX子系統/子功能
實際開始時間－實際結束時間
總工時/總工作日
任務 開始時間 結束時間 總計
合計
對於大系統/項目來說最終要統計資源的總投入，必要時要增加成本一欄，以便管理者清楚的知道究竟花費了多少人力去完成測試。
測試類型 人員成本 工具設備 其他費用
總計
在數據匯總時可以統計個人的平均投入時間和總體時間、整體投入平均時間和總體時間，還可以算出每一個功能點所花費的時/人。
用時人員 編寫用例 執行測試 總計
合計
這部分用於過程度量的數據包括文檔生產率和測試執行率。
生產率人員 用例/編寫時間 用例/執行時間 平均
合計
4.1.3測試版本
給出測試的版本，如果是最終報告，可能要報告測試次數回歸測試多少次。列出表格清單則便於知道那個子系統/子模組的測試頻度，對於多次回歸的子系統/子模組將引起開發者關注。
4.2覆蓋分析
4.2.1需求覆蓋
需求覆蓋率是指經過測試的需求/功能和需求規格說明書中所有需求/功能的比值，通常情況下要達到100%的目標。
需求/功能（或編號） 測試類型 是否通過 備註
[Y][P][N][N/A]
根據測試結果 ，按編號給出每一測試需求的通過與否結論。P表示部分通過，N/A表示不可測試或者用例不適用。實際上，需求跟蹤矩陣列出了一一對應的用例情況以避免遺漏，此表作用為傳達需求的測試信息以供檢查和審核。
需求覆蓋率計算 Y項/需求總數 ×100%
4.2.2測試覆蓋
需求/功能（或編號） 用例個數 執行總數 未執行 未/漏測分析和原因
實際上，測試用例已經記載了預期結果數據，測試缺陷上說明了實測結果數據和與預期結果數據的偏差；因此沒有必要對每個編號在此包含更詳細的說明的缺陷記錄與偏差，列表的目的僅在於更好的查看測試結果。
測試覆蓋率計算 執行數/用例總數 ×100%
4.3缺陷的統計與分析
缺陷統計主要涉及到被測系統的質量，因此，這部分成為開發人員、質量人員重點關注的部分。
4.3.1缺陷匯總
被測系統 系統測試 回歸測試 總計
合計
按嚴重程度
嚴重 一般 微小
按缺陷類型
用戶界面 一致性 功能 算法 接口 文檔 用戶界面 其他
按功能分布
功能一 功能二 功能三 功能四 功能五 功能六 功能七
最好給出缺陷的餅狀圖和柱狀圖以便直觀查看。俗話說一圖勝千言，圖示能夠使閱讀者迅速獲得信息，尤其是各層面管理人員沒有時間去逐項閱讀文章。
圖例
4.3.2缺陷分析
本部分對上述缺陷和其他收集數據進行綜合分析
缺陷綜合分析
缺陷發現效率 = 缺陷總數/執行測試用時
可到具體人員得出平均指標
用例質量 = 缺陷總數/測試用例總數 ×100%
缺陷密度 = 缺陷總數/功能點總數
缺陷密度可以得出系統各功能或各需求的缺陷分布情況，開發人員可以在此分析基礎上得出那部分功能/需求缺陷最多，從而在今後開發注意避免並注意在實施時予與關注，測試經驗表明，測試缺陷越多的部分，其隱藏的缺陷也越多。
測試曲線圖
描繪被測系統每工作日/周缺陷數情況，得出缺陷走勢和趨向
重要缺陷摘要
缺陷編號 簡要描述 分析結果 備註
4.3.3殘留缺陷與未解決問題
殘留缺陷
編號：BUG號
缺陷概要：該缺陷描述的事實
原因分析：如何引起缺陷，缺陷的後果，描述造成軟體局限性和其他限制性的原因
預防和改進措施：彌補手段和長期策略
未解決問題
功能/測試類型：
測試結果：與預期結果的偏差
缺陷：具體描述
評價：對這些問題的看法，也就是這些問題如果發出去了會造成什麼樣的影響
5、測試結論與建議
5.1 測試結論
1． 測試執行是否充分（可以增加對安全性、可靠性、可維護性和功能性描述）
2． 對測試風險的控制措施和成效
3． 測試目標是否完成
4． 測試是否通過
5． 是否可以進入下一階段項目目標
5.2 建議
1．對系統存在問題的說明，描述測試所揭露的軟體缺陷和不足，以及可能給軟體實施和運行帶來的影響
2．可能存在的潛在缺陷和後續工作
3．對缺陷修改和產品設計的建議
4．對過程改進方面的建議
6、附錄
· 缺陷列表
· 缺陷等級定義標準
· 測試通過標準
範本
XXX公司
XXX（產品或軟體）/XXX（模組） 測試報告
1.概述
測試目的 簡述本次測試的目的，如：驗證某模組是否符合設計
項目背景 簡述測試所在項目的背景，如：進入什麼階段，以及其他信息
2.測試環境
硬體環境 僅針對測試對象的硬體環境及其版本信息加以說明
軟體環境 僅針對測試對象的軟體環境及其版本信息加以說明
3.測試人員
人員
角色
4.實際進度
占用時間 描述整個測試過程的時間跨度，如：xxxx-xx-xx至xxxx-xx-xx
進度情況 原因 如果測試提前或延後完成，請說明具體原因
5.測試參考文檔
《XXX測試計畫》
《XXX測試用例》
《文檔三》
《文檔四》
版本信息 V1.0
6.測試數據
測試數據
測試項總數 0
PASS 0 PASS率 #DIV/0!
FAIL 0 FAIL率 #DIV/0!
嚴重度——高 0 其中：高-- #DIV/0!
嚴重度——中 0 中-- #DIV/0!
嚴重度——低 0 低-- #DIV/0!
測試項編號 測試項 通過與否 問題描述 問題嚴重度
註： 問題嚴重度的界定：
高——導致系統當機或後續部分測試項功能不能實現，影響後續測試；
中——影響該部分的測試功能的完整性且急需解決；
低——僅屬於系統中的小bug，或根據測試過程發現的需要調整的部分，但並非急需解決。
7.項目的總結 對整個測試項目進行總結性闡述，如：測試是否通過，導致FAIL的主要原因。
8.意見和建議 針對本次測試工作，提出自己的意見或建議。沒有可填“無”。
