深圳番茄假期國際旅行社

深圳番茄假期國際旅行社

深圳番茄假期國際旅行社有限公司,簡稱為番茄假期英文名為funnytrip,番茄假期成立於2007年,寓意“有趣的旅行”,旨在讓每位顧客的旅行更自由,更簡單。

基本信息

簡介

深圳番茄假期國際旅行社有限公司 ,簡稱為番茄假期,公司專注於線上自由行。番茄假期成立於2007年,英文名為funnytrip,寓意“有趣的旅行”,旨在讓每位顧客的旅行更自由,更簡單,讓每位顧客足不出戶,就可以把旅行計畫安排的井井有條,輕鬆自由行。

企業簡介

深圳番茄假期國際旅行社有限公司,成立於2007年,致力於線上旅遊。目前番茄旗下有五個店,業務囊括港澳、國內以及海外旅遊,提供包括港澳、國內以及海外的酒店預訂,以及豐富多樣的門票。番茄假期以優質的服務留住老客戶,截止到2013年5月,僅僅迪士尼門票已累計售出360萬張!

企業故事

番茄假期的發展,最開始是從夫妻店開始的。從兩個人、三個人、四個人,再到今天的七八十個人。

店主叫vivian 。vivian是湖南人,去年大學畢業,跟男朋友到了上海。一下子找不到工作,很失落的樣子,情緒也不好,就乾脆到香港玩去。第一次是7月去的,在過關以後,碰到許多優惠價預訂住宿的,就選擇了一家,付款500元人民幣。不料過去一看,前台價格才400元港幣,客房情況也遠比訂房機構說的差很多,就有一種被騙的感覺。8月份又去了一次,這次決定在網上訂房,先是找傳統的旅行社,但是價格好像都比較貴,還要提前匯全部房款,感覺不大令人放心。後來發現北京有一個經濟型酒店網,那裡有些賓館價格還比較實惠,預訂只要付10%訂金,不過要跑銀行匯款,還是麻煩;也同樣存在信用的擔心,萬一到了香港沒房可住露宿街頭就慘了。最後到淘寶上搜尋,意外發現淘寶也有訂香港酒店的,也是只要付一個訂金即可,餘款到香港再付;因為一直有在淘寶購物,感覺淘寶的交易機制對買賣雙方都非常公平,評價體系的存在也讓賣家不會隨便亂來。vivian雖然最後是通過淘寶網店訂的香港賓館,但是仍然不是很滿意,因為店主服務態度不好,對香港不熟悉,許多問題回復不上來。

經過兩次去香港預訂房間遇到的麻煩,vivian覺得自己可以在淘寶網上開一個店,她覺得自己的服務一定會超越服務過自己的人。她的重要發現是:自助去香港旅遊的人會越來越多,他們都希望能找到便宜、安全、乾淨、交通又方便的住宿,預訂香港經濟型住宿的服務會是一個很好的市場。她的更重要的發現是:預訂住宿服務不僅僅是賣客房,很多時候店主需要充當一個旅遊顧問的角色。2007年11月7日,vivian的網店開張了。

赴香港實地考察

為了讓客服對香港更熟悉,以便對客人服務更好,番茄假期會不時安排客服去香港實地考察,包括香港酒店、香港景點等。

公司口號

番茄假期,品質自由行專家!

公司價值觀

2013年,番茄假期確立了“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情高效”的價值觀。並且積極引導全公司員工加入價值觀的討論以及實踐中。

大事記

2007年成立

2010年五皇冠

2012年9月成為旅行類目唯一金冠

據2012年統計,連續兩年全網類目銷量第一

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們