客戶通是公司唯一的主營產品,主要涉及客戶關係管理、客戶關係維護領域,力爭在網路市場上協助企業取得自有的一席之地。
客戶通的開發流程通過ISO9000認證,產品獲得7項軟體註冊權,2項國家專利。獲得深圳市政府的多項科技資助,是政府重點扶持的科技項目之一。基於客戶通平台的企業即時通訊、線上客服、企業簡訊、呼叫中心、電子傳真、客戶管理等增值服務,一直深受客戶喜歡,2010年初,客戶通企業用戶數突破1萬家。
針對目前市場上大多都CRM管理系統都只是單方面的解決客戶資源企業化問題的現象,客戶通創造性的開創了客戶管理+數字行銷的方式,對傳統意義上的CRM系統從根本上進行了理論和實踐補充和完善,使得CRM系統不再只是單獨的解決客戶資源企業化問題的工具,更多的成為公司老客戶新的盈利增長點,在理論和實踐上都填補了業內的空白。
在此基礎上,客戶通開創性地對常用的行銷手段進行了整合,包括先進的即時通訊技術、共享互動網路、數據傳輸方案、電信增值業務整合方案等,力求在最大程度上滿足客戶對於CRM系統實現客戶資源企業化之後的後行銷問題。
自公司創建以來,客戶通研發團隊一直在產品和功能的設計上大膽嘗試,以創新的手段滿足企業客戶的商務與工作需求,不斷追求更完善的用戶體驗,努力使客戶通成為一個便捷實用的企業線上平台。 在技術領域,客戶通團隊始終採用國際領先的網際網路技術,包括先進的即時通訊技術、共享互動網路、數據傳輸方案、電信增值業務整合方案等,以滿足大規模用戶的各種複雜套用與海量數據互動。今後客戶通團隊仍將致力於自主技術研發,引領新一代網際網路科技的發展。
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