摘要
公司簡介
服務理念
安心服務宗旨、理念一、淨萊泉安心服務宗旨：
我們的服務宗旨是：一切為了顧客安心
二、淨萊泉安心服務理念：
我們的服務理念是：誠心、細心、耐心、用心
1、誠心
淨萊泉為顧客提供優質的淨水產品和淨水服務，要求每一位淨萊泉人在向顧客推介時務必做到
“誠心推介，不做虛假宣傳”。
2、細心
淨萊泉一直追求“細節成就完美”。要求每一位淨萊泉安裝工程師在為顧客安裝淨水機時務必做到
“細心安裝，不留安全隱患”。
3、耐心
淨萊泉一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位淨萊泉安裝工程師不僅要細心
做事，還要耐心指導顧客使用。堅決做到“耐心講解，確保輕鬆使用”。
4、用心
淨萊泉堅信“世上無難事，只要人有心”。淨萊泉一直在用心為顧客服務，安裝後及時進行電話回
訪，定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進行濾芯更換等服務。做到“用心呵護，讓顧客使
用產品全程安心無憂”
發展歷程
1948年：鑒於工業化高速發展給德國淨水家電贏來機遇，德國淨萊泉水務集團開始規劃研究淨水領域1950年：淨萊泉水務集團總部與德國慕尼黑大學、海德堡大學、亞琛理工大學等世界知名學府共同合作成立水處理研究實驗室。公司精於淨水材料工藝技術的研究與最佳化組合
1966年：成功開發出第一款高精度軍用水處理設備
1989年：德國淨萊泉水務集團以前沿的技術、卓越的品質、健全的網路和貼心的服務，業務遍及120多個國家，贏得了全球數以千萬消費者的青睞。
2001年：淨萊泉水務集團董事會決定在中國深圳註冊成立深圳市淨萊泉淨水設備有限公司，正式奏響進軍中國市場的號角，業務領域包括軍用、民用等淨水處理
2003年12月：成功開發出新一代混超濾膜技術，解決了傳統超濾膜強度差、水通量小、有異味等疑難問題
2006年7月：總工程師參加在北京舉行的全國供水行業會議，代表公司提出了諸多關於傳統供水方式的改進建議，得到與會的多家供水企業的肯定
2008年6月：成為中國直飲水國家標準主要起草會員單位
2009年3月：通過ISO9001-2000國際質量體系認證
2010年11月：成為中國膜工業協會會員單位
2011年3月：被深圳市政府評定為“高新技術企業”
2011年10月：被中國環保專業委員會評定為“中國環保產品質量信得過重點品牌”
2012年5月：被成功評選為“淨水器行業十大知名品牌”
企業文化
? 企業使命：將淨萊泉的好水源健康好水通向世界的每一個家庭，為人類的飲水安全做出自己的貢獻
? 企業核心價值觀：
專注、、專業、創新、樹立淨水行業的領導品牌
? 質量方針：
精益求精顧客滿意是我們最大的追求，持續改進創世界頂尖
? 企業願景：
將“淨萊泉”建設成世界頂尖品牌
? 質量目標：
零客戶投訴
? 經營理念：
創新、品質、服務永遠走在時代的尖端
? 淨萊泉戰略發展：
執行國際頂尖品牌運營體系、執行國際最高品質標準、執行國際最高標準售後服務體系
? 人才理念：
人盡其才、共同發展，人才是企業發展之本、競爭之本、企業的第一資源、企業發展的根本前提組織機構
