深圳市消費寶網路科技有限公司是一家免費維權的網際網路公司,公司位於深圳市南山區科技園北區景馬商業城。
公司主要的投訴平台是消費保APP,消費保是由《消費電子》雜誌和深圳市消費寶網路科技有限公司共同創辦的消費投訴服務平台,致力於在消費者和企業之間架起一座良性溝通的橋樑,幫助消費者一站式解決日常生活中遇到的各種消費問題,營造一個相互關懷、相互提醒的消費環境,讓消費者遠離消費陷阱,避免消費糾紛,同時幫助企業做好消費預警,促進企業改善售後服務水平、提升品牌美譽度,從而提升我國整體的售後服務水平。
消費保的重要骨幹曾在315消費電子投訴網工作多年,該網站2010年年投訴受理量達60多萬宗,有效解決率高達90%以上,積累了豐富的投訴處理經驗。其中,手機和計算機的投訴處理負責人曾參與手機和計算機行業新三包的修訂。
平均每條投訴的處理時間72小時以內,最快在1小時內解決。