①、百科名片
淘庫商城是中國綜合網路零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、線上旅遊等優質商品。
②、基本介紹
淘庫商城以“產品、價格、服務”為核心，致力於為消費者提供質優的商品、優惠的價格，同時領先行業推出“211限時達”、“售後100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業服務。淘庫商城通過不斷最佳化的服務引領網路零售市場，率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標桿。
③、企業文化
（一）目標：做中國規範電子商務公司
（二）使命：讓購物變得簡單、快樂！
（三）價值觀：誠信、客戶為先、激情、超越、學習、團隊精神、杜絕浪費
④、核心理念
誠信：內部坦白、誠實、守信
客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事
激情：積極、主動、勤快、向上
學習：謙虛、好學、進步、用腦
團隊精神：合作、誠信、步伐一致
追求超越：創新、競爭
⑤、品牌發展
整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。淘庫商城堅持市場導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關係，通過高層互訪、B2B、聯合促銷、雙向人才培訓等形式，打造價值共創、利益共享的高效供應鏈。與此同時，堅持創新經營，拓展服務品類，淘庫商城承諾“品牌、價格、服務”一步到位，通過B2C、聯名卡、會員制行銷等方式，為消費者提供質優價廉的家電商品，並多次召開行業峰會與論壇，與國內外知名供應商、專家學者、社會專業機構共同探討行業發展趨勢與合作策略，促進家電產品的普及與推廣，推動中國家電行業提升與發展。目前，淘庫商城經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、OA辦公、廚衛等綜合品類。
⑥、服務品類
2012年1月，淘庫開始涉足電子商務領域，經營電腦產品：從光磁產品逐步擴充到主機板、CPU等電腦核心產品。 2012年2月，數碼產品上線； 2012年3月，手機通訊產品、小家電產品上線； 2012年4月，淘庫商城涉足銷售平板電視，並於6月將空調、冰洗、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌著淘庫商城在成立十周年之際完成了3C產品的全線搭建，成為名副其實的3C網購平台。 2012年5月，淘庫商城“日用百貨”頻道上線。
2012年6月，淘庫商城線上銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦產品及日用百貨十幾大類。
⑦、服務體系
在網上購物，動輒就要十多元的運費，往往是令許多網購消費者和商家躊躇於網購及銷售的成本。就在買方賣方都在考慮成本的同時，淘庫做了一個表率性的舉動。自2012年6月起，淘庫商城發布了正式的公告：不限金額，不分會員級別，不分品類實行全場免運費。這是一個有利於所有會員的優惠措施，也是促進B2C良性發展的開元。
⑧、未來發展
展望未來，淘庫商城將立足國內市場開發，以經營創新和管理提升為基礎，保持穩健快速的發展步伐。到2020年底，實現網路規模、品牌效益、管理與服務等全方位的行業領先；立志成為“中國網路沃爾瑪”。
⑨、服務團隊
百年淘庫，人才為本。人力資源是淘庫公司的核心競爭力，淘庫公司將人力資源視為企業長久發展的戰略資本，建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念，堅持自主培養，內部提拔的人才培養方針;為提高員工綜合素質與管理能力，打造學習型企業，淘庫公司建立了新員工、企業文化、業務能力與領導力等多個培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學以及廠商聯合人才培訓、校企合作、外部機構合作等多種形式的培訓體系。
