圖書信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2005年7月1日)
平裝: 484頁
開本: 32開
ISBN: 7505850652, 9787505850651
條形碼: 9787505850651
尺寸: 21 x 14.6 x 1.8 cm
重量: 499 g
作者簡介
崔建華，1965年9月生，任職於北京大學經濟學院，研究生導師。1998-2002年曾任經濟學系主任。出版過《房地產經濟——理論與實務》、《社會主義市場經濟》、《現代市場經濟》等著作，在《經濟科學》、《中國房地產》、《中國研究》等國內外刊物上發表學術論文多篇。多次參加國際學術會議並作論文報告。兩次作為外籍教授赴國外大學講學。
內容簡介
本教程力求既具有理論的深度，又具有高度的可讀性。因此，一方面介紹心理學的相關知識，同時充分重視社會學、文化人類學、經濟學等相關學科的影響；另一方面強調消費者行為與行銷、商業的對接套用，力圖將理論落實到讀者的現實生活中去，有助於引起讀者的學習、研究興趣。 本教程對消費者行為的研究，在介紹消費者行為的相關概念的基礎上，首先從巨觀的外部因素影響入手，特別重視行銷因素的影響，緊接著探討微觀的內部因素影響，注重消費者自我概念的形成，然後分析消費者購買行為的外在表現形式，最後提出目前我國存在的一些關於消
目錄
第一章?消費者行為基礎
第一節?消費者行為概念
一、為什麼要研究消費者行為
二、消費者行為的定義與內涵
三、消費者導向與消費者價值創造
四、消費者行為學的研究架構
第二節?消費者行為學歷史發展與研究方法
一、消費者行為學的形成與發展
二、消費者行為學與相關學科的關係
三、消費者行為學的研究方法
第二章?外部影響因素
第一節?文化因素與消費者行為
一、文化概念與特點
二、亞文化概念與特點
三、文化對消費者行為影響的特點
四、文化與消費方式
第二節?社會因素與消費者行為
一、社會階層的劃分與影響
二、參照群體
三、意見領袖
四、創新擴散
第三節?經濟因素與消費者行為
第四節?家庭因素與消費者行為
第三章?行銷組合與消費者行為
第一節?行銷溝通
第二節?產品因素與消費者行為
第三節?價格因素與消費者行為
第四節?渠道因素與消費者行為
第五節?促銷因素與消費者行為
第四章?內部影響因素
第一節?消費者的心理活動過程
第二節?消費者的心理傾向：需要與動機
第三節?消費者的心理傾向：態度與個性
第五章?消費者的購買過程
第一節?購買行為的一般過程與類型
第二節?購買行為理論與模式
第三節?購買決策過程
第四節?購後行為
第六章?消費者行為與市場規制探討
第一節?消費者運動
第二節?消費者權益保護
第三節?消費者的不當消費行為與“上帝也會犯錯”
附錄：中華人民共和國消費者權益保護法
主要參考文獻
