圖書信息
出版社: 法律出版社; 第1版 (2006年11月1日)
平裝: 362頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 750366648X
條形碼: 9787503666483
尺寸: 20.6 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 358 g
內容簡介
《消費全程操作索賠》主要內容：法律快易通系列是一套大眾法律讀物。《消費索賠全程操作》為其中的一本。全面的介紹了消費索賠中的常識、責任認定、找誰賠償、賠哪些、賠多少、怎樣有效獲得賠償。以大量生動的案例深入淺出的講述了消費索賠的全流程和應當注意的問題。
目錄
引子——從案例看索賠流程
消費索賠常識
1消費損害索賠概述
2消費者的基本權利
3經營者的法定義務
4我國關於消費者權益保護的法律體系
消費損害責任的構成
1經營者應當承擔民事責任的情形
2產品質量責任
3經營者欺詐行為的民事責任
民事賠償主體的確定
1一般民事賠償主體的確定
2特殊情況下民事賠償主體的確定
賠償項目及賠償數額的計算
1消費損害糾紛中人身損害賠償費用的項目及計算
2消費損害糾紛中財產損害賠償費用的項目及計算
3消費損害糾紛中精神損害賠償費用的項目及計算
索賠途徑
1與經營者協商和解
2請求消費者協會調解
3向有關行政部門申訴
4仲裁
5訴訟
6索賠中的法律幫助
消費者權益糾紛證據指商
1證據概述
2舉證責任
3索賠常用證據
4消費損害糾紛中的舉證原則
消費索賠的法律依據
