“保證金計畫”介紹
“保證金計畫”是首款針對保證金設計的保險服務產品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務資格，並且無需再凍結保證金，同時可以享受由眾安保險提供的先行墊付賠款的服務。
參加淘寶網的消保服務大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結在支付寶賬戶里無法使用的；而加入“保證金計畫”保險服務後您無需再凍結保證金，只需支付少額保費（最低只需30元/年）即可獲得經營準入資格並且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費者保障額度的展示。
加入條件：
可以進入淘寶網賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務頁面，點擊立即加入；
也可以進入淘寶網保險頻道“保證金計畫”產品服務管理頁面查詢加入；
加入方式：
“保證金計畫”的服務費用是在申請開通服務的同時一次性繳納計收。在選擇了所需的保障金額和保障期限後，系統會自動計算出所需要繳納的費用，可直接使用支付寶賬戶進行支付操作。
“保證金計畫”可以代替保證金與保證金並存
只要是淘寶網的集市賣家並且符合淘寶承保條件，就可以申請開通“保證金計畫”服務，在繳費完成之 後，之前所繳納的消保保證金可自主申請解凍（購買額度超過類目要求即可，解凍無條件限制）。也可以繼續保留保證金不做解凍，當出現維權賠付時，優先使 用“保證金計畫”的理賠服務。
把凍結的保證金轉成“保證金計畫” ：
只需在消保服務頁面點擊“一鍵切換”即可，系統會自動完成所有保證金到“保證金計畫”的切換步驟。暫時只支持1000元的自動切換。
點擊“立即轉換”系統會自動完成保證金到“保證金計畫”的轉換步驟。自動扣除“保證金計畫”服務費，並解凍剩餘的保證金到支付寶賬戶內。暫時只支持1000元，扣除一年30元服務費，解凍970元。
“保證金計畫”的承保範圍
“保證金計畫”的承保範圍同基礎消保保證金保障範圍完全相同。
在淘寶網使用支付寶擔保交易服務進行購物過程中，遇到如下問題：
(1) 收到的貨物出現質量問題；
(2) 收到的貨物與網上描述不符；
(3) 付款後未收到貨；
(4)違背承諾。
賣家承諾退貨退款並承擔來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家發起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據淘寶維權小二的判斷經核實後進行先行賠付，以保障買家權益
消保金計畫，開通過程圖解
消保金計畫圖示