海南移動通信有限責任公司

海南移動通信有限責任公司是中國移動（香港）有限公司全資子公司，是海南省最大的移動通信運營商，下設海口、三亞等 2003年，海南移動通信有限責任公司加強精品網路建設，加強品牌和渠道建設，加強客戶服務，加強內部管理，取得了良好的業績，客戶數達到歷史新高70餘萬。 公司現致力於建設一流網路，提供一流服務，向世界一流多媒體通信運營商邁進。

基本信息

• 中文名稱：海南移動通信有限責任公司

海南移動通信有限責任公司
海南移動通信有限責任公司是中國移動（香港）有限公司全資子公司，是海南省最大的移動通信運營商，下設海口、三亞等 18個市縣分公司。2003年，海南移動通信有限責任公司加強精品網路建設，加強品牌和渠道建設，加強客戶服務，加強內部管理，取得了良好的業績，客戶數達到歷史新高70餘萬。業務收入約8.5億元，納稅位居海南納稅20強前列。企業效益和社會效益雙雙提高。
打造精品網路：2003年固定資產投資約2.95億元。新建180個基站，新增載頻數1180 個。4月，率先開通西沙永興島基站,使中國移動的覆蓋版圖向南延伸了350公里，具有里程碑意義。進一步最佳化海口、三亞、博鰲、東線高速公路等重點地區，完成全省18個市縣的最佳化測試工作，解決136個盲點地區的覆蓋，改善和最佳化了129個熱點地區覆蓋。全年出色完成博螯亞洲論壇年會、歡樂節、世界小姐總決賽等二十多次重大活動的通信保障任務。
加強品牌、渠道建設：全力整合“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，使之更加差異化。同時，推出一系列人性化服務：在國貿門市安裝電子叫號系統，真正實現一對一的客戶服務；在全省推行辦理業務“免填單”服務；推出“話費差錯、雙倍返還”承諾；開通了簡訊客戶服務中心熱線01860；率先推出撥打固定電話免撥區號服務；啟動全球通VIP俱樂部，面向高端客戶，提供優先、優惠和優質的三優服務、機場VIP全國聯網服務、聯盟商家全國聯網服務、“一對一”大客戶專屬經理服務 ；組織 “海南移動杯”高爾夫球比賽等一系列健康服務活動。7月至9月，在全省開展了聲勢浩大的“尋找10年老客戶”活動，對十年忠誠相守的老客戶給予重獎。
開發新業務：相繼推出 “隨e行”、移動公話、簡訊交費、娛音線上、主叫隱藏、彩鈴、IP記賬卡、IP直通車、IP後付費等新的增值業務。
推行質量管理體系：1月，海南移動順利通過國際著名認證機構SGS通標標準技術服務有限公司頒發的ISO9001：2000質量管理體系認證。年末榮獲全國用戶滿意工程推進委員會頒發的“實施全國用戶滿意工程企業”稱號，同時繼續榮膺2003年度“全國用戶滿意企業”稱號，是海南省唯一同時榮獲以上稱號的企業。
公司現致力於建設一流網路，提供一流服務，向世界一流多媒體通信運營商邁進。公司將堅持“溝通從心開始”的服務理念，以卓越的實力和信心，與您攜手共創美好明天！