汽車經紀人培訓教程

內容介紹

本書從汽車經紀人基礎、汽車經紀過程管理、汽車經紀實務和汽車經紀人員管理四個方面著手，系統地闡述了汽車經紀人的產生和發展、汽車構造和運用基礎、汽車文化、汽車服務貿易、汽車評估等基本理論，同時突出了汽車經紀禮儀、汽車經紀溝通、汽車經紀談判、汽車經紀衝突管理、新車交易實務、二手車交易實務、客戶關係管理、汽車經紀人職業生涯規劃以及汽車經紀人法律必備等實際操作環節的諸方面內容，提出了一系列操作性很強的思路和方法。注重創新性、可讀性和實用性。理論既嚴謹，又有鮮明的實戰性。
本書為CAC職業（崗位）系列培訓教材汽車經紀人培訓用書，也可供汽車行銷、交通運輸、載運工具與運用工程等專業的師生和汽車服務貿易領域的專業技術人員學習參考。