江蘇三江天地科技發展有限公司在北京和南京建有各種品牌主機的完整備品備件庫，並在美國聖地亞哥設有辦事處，建立了快速從世界各地進貨的渠道，保證備品備件的數量和質量的穩定，具備獨立於廠商向客戶提供專業服務的技能。
江蘇三江天地科技發展有限公司試驗室里建立了一套完善的、專業化的配套試驗設備，和一批資深的工程師隊伍。試驗環境給學員帶來諸多益處，多年來眾多企業、院校、公司解決了實際問題，節省了時間、人力，降低了項目風險。試驗室里提供最全面的實驗環境，有全系列的IBM P系列、Sun及磁碟陣列，帶庫，為集群（如HACMP, Sun Cluster, Veritas Cluster等），RAID(如LVM, Veritas Volume Manager, Disksuite, 各型號磁碟陣列自帶的RAID管理軟體)，備份 （如Netbackup, TSM等）等各類高端解決方案提供學習和實驗環境，為客戶提供小型機硬體及相關軟體的培訓、測試試驗等服務。除此之外，試驗室中還提供對於軟體公司的開發平台和測試平台，系統集成公司的集成方案測試以及技術維護或小型機用戶的備件測試，問題模擬等服務。
主營業務
公司主要業務包括:1. 代理 IBM 、 SUN 、 HP 三個品牌的 UNIX 伺服器、工作站、存儲設備、軟體；
2. 提供技術服務和解決方案設計；
3. 配件供應、設備維修；
4. 主機租賃；
5. 技術培訓。
提供整機和配件
在美國建立了快速的小型機整機和備品備件的採購渠道，能夠提供全面的IBM 、SUN 、HP 三個品牌的UNIX伺服器、工作站、存儲設備、軟體以及其它相關配件，而且最重要的是保證產品質量。•提供技術外包服務
堅持技術外包、合作發展的長期戰略，與國內眾多的系統集成商和分銷商建立了廣泛的合作關係，通過自身的技術人才和備品備件優勢，為全國各地區電信、製造業、交通、教育等行業的大批用戶提供了技術外包服務，同時也向客戶提供 Unix 伺服器租賃和備品備件銷售服務。
技術外包服務， 即第三方的技術服務，它是提供全面的 IT技術服務和完整的配套業務體系，在充分保證服務質量的前提下，使客戶享受到最優惠的價格，減少 IT 運營開支。技術外包服務就相當於給客戶提供了一個虛擬IT部門，使客戶通過利用我們最優秀的IT專業化資源，達到其降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力。
服務
服務範圍包括
IBM RS/6000 系列主機及其存儲產品SUN各系列主機及其存儲產品
HP(COMPAQ)系列主機及其存儲產品
•提供設備維護服務。
服務內容
熱線支持服務及遠程故障診斷服務工程師現場技術支持
備件：按照維護服務流程提供備件支持
壞件 ( 硬體 ) 維修：對維護設備中出現硬體故障設備進行免費維護
每月末給客戶提供一次系統設備巡檢，每季度給客戶提供全面檢測服務，確保維護 設備良好運行
軟體升級服務，根據客戶需要，對維護設備的軟體版本進行升級
提供 Unix 及存儲技術培訓
服務理念
公司宗旨：表里如一、用心服務，做最好的維保服務商。質量方針：注重專業，滿意客戶。
服務理念：技術為本 , 客戶至上。
服務流程
當設備出現故障不能工作時，在指定的服務時間內隨時對客戶的問題作出反應。在接到客戶通知後在電話回響時間內以電話方式聯絡甲方相關人員了解情況並協助排除故障。
如通過電話不能解決問題，將在現場回響時間內派出技術人員到現場檢修。
維護含備件的維護，派出工程師時，如需要工程師將攜帶功能相同的備件去現場，以供客戶設備 不能修復時使用。在維護過程中發現並認為必須更換的設備，將提供功能相同的備件更換。
技術人員到達檢修地點時間要取決於交通狀況。
服務回響時間承諾
5X8服務：
* 電話回響時間3小時 * 現場回響時間為24小時
7X24 服務：
電話回響時間1小時 * 現場回響時間為12小
故障恢復時間承諾
對於小故障和部件故障在到達現場後4個小時內解決，或恢復系統正常運行；對於重大故障在到達現場後48小時內解決。如果對故障原因不確定或確定有多種故障原因，且不能在短時間內恢復的，江蘇三江天地科技發展有限公司將提供備機，保證恢復系統的正常工作。
提供租賃服務
租賃服務內容:
IBM P系列（RS6000）SUN、HP9000工作站、伺服器、存儲系統租賃
所有主機均經過嚴格測試，租賃期間提供免費技術支持
租賃適用範圍:
臨時的短期需求；軟體開發；軟、硬體測試；技術培訓；參加展覽 ；到公司參觀；新採購系統未到貨；託管；業務系統
為您帶來如下好處:
；滿足臨時需要；永遠在用你想要的機器；隨時增減數量；隨時修改配置；隨時更換機型；省錢更靈活；前期成本投入極低；沒有購買決策錯誤；沒有固定資產廢棄問題；免費享受技術服務，總價格甚至低於購買廠家服務
提供試驗室服務
堅持以客戶為中心，為客戶“量體裁衣”，提供專業、適用的服務，最大限度的滿足客戶的要求。確保實驗平台與客戶需求緊密結合，極具可操作性和實用價值。江蘇三江天地科技發展有限公司試驗室里建立了一套完善的、專業化的配套試驗設備，和一批資深的工程師隊伍。試驗環境給學員帶來諸多益處，多年來眾多企業、院校、公司解決了實際問題，節省了時間、人力，降低了項目風險。試驗室里提供最全面的實驗環境，有全系列的IBM P系列、Sun及磁碟陣列，帶庫，為集群（如HACMP, Sun Cluster, Veritas Cluster等），RAID(如LVM, Veritas Volume Manager, Disksuite, 各型號磁碟陣列自帶的RAID管理軟體)，備份 （如Netbackup, TSM等）等各類高端解決方案提供學習和實驗環境，為客戶提供小型機硬體及相關軟體的培訓、測試試驗等服務。除此之外，試驗室中還提供對於軟體公司的開發平台和測試平台，系統集成公司的集成方案測試以及技術維護或小型機用戶的備件測試，問題模擬等服務。
針對企業小型機用戶：從事小型機系統維護的管理員，由於小型機價格昂貴，在各行業都是關鍵業務的伺服器平台，因此小型機系統管理員和技術支持工程師很難獲得操作小型機的實踐機會，從根本上制約了技術的學習與提高。通過我們提供的實驗平台，學員在模擬的平台上熟悉業務、提高操作水平，從而保證業務的連續性和數據的安全性。
針對軟體開發的技術用戶：對於在UNIX平台上的軟體開發人員，通常公司或客戶單位需要在UNIX平台上測試軟體功能、性能和兼容性。但公司或單位無法滿足需要時，我們將以量體裁衣的專業方式 協助幫助完成最終目標。
針對系統集成公司：可以提供實驗環境，對方案進行可行性測試、災難恢復預演、客戶現場環境模擬，包括硬體設備測試等環境。
針對參加過相關培訓的用戶：通常參加過相關培訓的人對學到的知識仍然感到陌生，通過實踐演練的方式，對該技術才能牢固的掌握。
針對個人：面臨就業的學生。書本與實際工作相差甚遠。需要掌握和自己專業接近的基本技能。通過試驗學習環境，幫助解決面試與就業的困難，和解除對實際操作的陌生感。
成功案例
公司自2000年成立以來，與社會各界進行良好合作，創造了許多成功案例。列舉在電信及其他行業的部分典型案例如下：1.遼寧聯通公司 UNIX 技術年包服務
承擔了遼寧省聯通公司大客戶管理系統等 UNIX 主機技術年包服務。
2.海南電信公司 UNIX 技術年包服務
承擔了海南電信 BOSS 等多個套用系統的 UNIX 主機技術年包服務。
3．黑龍江電信公司 UNIX 技術年包服務
承擔了黑龍江13個地市電信公司網管系統 UNIX 主機三年技術年包服務。
4. 黑龍江聯通公司 UNIX 技術服務
為黑龍江5個地市的聯通公司提供網管系統 UNIX 主機的安裝調試服務。
5.中國農業大學網路中心伺服器技術年包服務
承擔中國農業大學網路中心所有 SUN、IBM 及 PC 伺服器的技術年包服務。
6.京石高速公路收費管理中心IBM 技術年包服務
承擔京石高速公路收費管理中心 IBM p 系列伺服器的技術年包服務。
7. 中鐵貨櫃運輸有限責任公司IBM 技術年包服務
承擔中鐵貨櫃運輸有限公司 IBM p 系列伺服器及存儲技術年包服務。
8. 韓國 LG 公司 SUN 、 IBM 、 HP 技術年包服務
承擔 LG 公司中國數據中心所有 SUN 、 IBM 、 HP 伺服器的技術年包服務。
9. 荷蘭 Makro( 萬客隆 ) 連鎖超市 Sun 技術年包服務
承擔萬客隆連鎖超市在全國各地SUN 伺服器的技術年包服務。
10.美國 Intel 公司系統安全外包服務
承擔 Intel 公司外包的防火牆實施維護服務。
11. 美國 Analog 公司 SUN 技術年包服務
承擔美國 Analog 公司 Sun 工作站和伺服器的技術年包服務
12.美國 Document Science 公司 SUN 、 IBM 技術年包服務
承擔美國 Document Science 公司 Sun 和 IBM 伺服器的技術年包服務.
