公司簡介
民生保險以“創造受人尊敬的公司”為企業願景，以“為民生服務”為企業使命，奉行“利他共生，共創共享，共同富裕”的企業價值觀，秉持“講真話，乾實事”的企業精神，堅持內涵式可持續發展之路，為廣大民眾提供真誠體貼、專業全面的風險保障服務。
截至2012年上半年，公司總資產突破400億元。目前公司已擁有23個省級分公司、600多家分支機構，基本形成了覆蓋全國的服務網路布局。
民生保險強調專業能力與職業道德並重的人才管理理念，倡導務實高效的工作作風、謙虛自律的做人態度，竭誠為廣大客戶提供誠摯、便捷、人性化的服務。
民生保險充分發揮保險經濟補償、資金融通和社會管理三大功能，探索建立自身成長與貢獻社會兼具的商業模式。民生保險堅守保障是壽險本質的原則，先後研發了各類人壽險、健康險、意外傷害險和年金保險，形成了一套日臻完善的產品體系，不僅為客戶提供了全面、專業的保障，還為社會、家庭的穩定肩負起一份責任。
民生保險始終把“以客戶為中心”作為公司經營管理的重中之重。在抓好常規服務的同時，民生保險力求創新，不斷推出客戶服務新舉措，在行業內率先推出“非常6+1”快速理賠服務，並多次提升快速理賠案件額度；連續推出客戶服務節等大型客戶回饋活動，獲得廣大客戶好評。
民生保險勇於承擔企業社會責任，積極倡導節能環保，投身重大災難援助，幫扶社會教育事業，盡己所能回饋社會。幾年來，先後投身援助白血病患兒、贊助“北京好人基金”、資助民眾歌詠活動等公益活動。在國家發生重大災害時，公司與災區人民共度時艱，累計捐款捐物逾千萬元，充分彰顯了一家壽險企業回報社會的赤誠之心。
雄厚的資本實力、穩健的經營策略、科學的管理模式、專業的員工隊伍、豐富的產品體系、優質的客戶服務，民生保險將繼續秉持“創造受人尊敬的公司”的企業願景和“為民生服務”的企業使命，為廣大客戶的美好生活提供堅強保障，為偉大祖國的繁榮富強不懈努力。
公司發展
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，註冊資本金為8.3億元人民幣。後經中國保險監督管理委員會批准，吸收新加坡亞洲聯合控股有限公司參股，現有股東22家，公司實收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有：萬向集團公司、中國泛海控股有限公司、中國有色金屬建設股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團有限公司、江西匯仁集團醫藥科研行銷有限公司、東方希望集團有限公司、四川新希望農業股份有限公司、北京電信經濟技術開發公司、新加坡亞洲聯合控股有限公司等。
榮譽
2006年，民生人壽被全球華人名牌網等機構評為“中國十佳保險品牌”。
2007年1月，被全球最具影響力的中文網站——新浪網評為“最具發展潛力保險公司”、五家“網友最信賴的壽險公司”之一，還由於關心民生、熱衷社會公益事業，同時被授予“城市生活貢獻獎”。
2007年10月，被《中國質量萬里行》雜誌社市場調查中心評為“全國保險市場服務質量消費者滿意品牌”。
2007年11月，由於公益項目“民生人壽和諧社會民眾歌詠活動資助工程”的突出貢獻，被《中國經營報》授予“2007中國企業競爭力年會年度卓越表現獎之最佳社會責任行動獎”。
2007年12月，被中國國際財務戰略管理研究會、《中國總會計師》雜誌社評為“十佳金融服務機構”；被搜狐網評為“最佳內資壽險品牌”。
2008年7月，“2008年度第二屆中國理財總評榜”頒獎典禮在北京隆重舉行，民生人壽在眾多參評金融公司中脫穎而出，榮獲“年度最佳服務保險公司”獎。
2008年9月，被《經理人》雜誌評選為“2008年中國最具創新力公司評選TOP10”獎項。
2008年10月，“2008年首屆中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”評選結果揭曉，民生人壽在眾多參評保險公司中脫穎而出，受到百萬中產家庭青睞，一舉摘得“中國十大最佳保險公司”、“中國十大最佳保險理財產品計畫”和“最具成長性保險公司”3項大獎。
2008年12月，由搜狐網主辦的“2008金融理財網路盛典”頒獎典禮在北京隆重舉行，民生人壽在眾多參評金融公司中脫穎而出，榮獲“保險業最佳僱主”稱號。
2009年3月，民生人壽被《大眾理財顧問》雜誌社評為“最佳服務獎”。
2009年4月，由北青報主辦的“2008年北青年度財星榜”主題評選活動在北京正式揭曉，民生人壽因其長期以來的踏實誠信服務被評為“市民眼中的金牌誠信保險公司”。
2009年，被《錢經》等雜誌評為“年度最佳服務保險公司”。
2012年4月，由中國保險報、中保網和新浪財經共同舉辦的“2011年度保險產品”評選中，民生保險三款產品“富貴今生兩全保險（分紅型）”、“富貴年豐兩全保險（分紅型）”及“富貴齊添新型保障DIY計畫”分獲“2011年度分紅型養老保險”、“2011年度分紅型兩全保險”及“2011年度綜合保障計畫”獎項。
企業社會責任
截至2011年底，公司總資產突破300億元。公司服務客戶接近400萬人，承擔各類人身風險超過30000億，累積賠款給付和支付保單紅利逾11億元，為國家上繳稅收近1.9億元。
截至2011年底，公司已在全國22個省市設立了600多家分支機構，擁有員工隊伍6000餘人，代理人近40000人。公司總資產突破300億元。在公司業務取得可持續、有價值增長的同時，積極致力於和客戶、政府、合作夥伴等相關利益方的協作共贏和共同成長，致力於促進經濟社會的發展進步和環境的持續改善，以多維度的價值創造更好地履行企業的社會責任。
產品與服務
經中國保險監督管理委員會批准，民生人壽保險股份有限公司的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：個人和團體意外傷害保險、兩全保險、定期壽險、終身壽險、年金保險、短期健康保險及長期健康保險。
服務承諾
銷售
杜絕銷售誤導，真誠銷售、服務民生。
承保
對於個人投保件，公司自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內完成核保，同意承保的，在15個工作日內完成保險契約製作並送達客戶。
理賠
賠付金額千元以內、資料齊全的理賠案件當日結案。
賠付金額10萬元以內、資料齊全的個人業務理賠案件10個工作日內結案，超出10個工作日的向客戶按3%/年複利支付延滯利息。
保全
資料齊全的保全業務，2個工作日內完成受理。不涉及保險費收付和核保的保全業務，自受理之日起3個工作日內處理完畢。
投訴
10個工作日內處理完畢，並且100%電話回訪客戶。
新契約回訪
保單猶豫期內100%電話回訪。
特色服務：非常6+1 ”滿意理賠
“6”指六項快速理賠措施：
“及時雨”——上門送賠款服務
“倒賠錢”——延滯支付利息服務
“解燃眉”——預付賠款服務
“快回答”——投訴案件快速書面回復服務
“加急報”——給付通知及回訪跟蹤服務
“馬上給”——小額案件即時給付服務
“1”指“一切以客戶為中心”。
發展歷史
1994年，全國工商聯根據廣大民營企業家的建議，牽頭籌建中國第一家以民營資本為投資主體的保險公司；同年12月，組成以全國工商聯副主席陳景新為組長的籌備組展開籌備工作；1995年2月，全國工商聯調陳安東同志具體負責籌備工作。
1996年8月，全國工商聯副主席陳景新以全聯保險公司籌備組名義，就組建民生人壽保險公司一事致函中央統戰部副部長、全國政協秘書長鄭萬通。中共中央政治局黨委、全國政協主席李瑞環在該函上批示：“請鎔基同志批示。”中共中央政治局常委、國務院副總理朱鎔基批示：“擬同意，請相龍、陳元同志酌情批示。”
2000年9月30日，中國保監會召開由全國工商聯領導參加的會議，宣布國家批准民生人壽正式進入籌備程式的決定。
2000年10月9日，全國工商聯下發《關於民生人壽獲準籌備的通知》（全聯發字[2000]第39號）；
2000年10月24日，中國保監會下發《關於同意籌建民生人壽保險股份有限公司的批覆》（保監復[2000]286號），正式批覆民生人壽保險有限公司籌建。
2002年4月18日，公司召開創立大會，選舉產生第一屆董事會：王宏前、盧志強、劉永行、陳年代、李海倉、嚴克強、倪益麟、魯偉鼎、謝秋涵、潘履孚；選舉產生了由股東代表出任的監事會成員：劉永好、朱重慶、周晉峰、韓小群；推舉經叔平為名譽董事長；選舉嚴克強為董事長，盧志強、魯偉鼎為副董事長；選舉劉永好為監事長；聘任王耀華為總經理。
2002年5月15日，中國保監會下發《關於成立民生人壽保險股份有限公司的批覆》（保監機審[2002]207號），同意成立民生人壽保險股份有限公司。
2003年3月31日，召開首屆董事會第十次會議。會議審議通過了提名陳嘉禾為董事候選人、嚴克強辭去董事、董事長職務、提名王以銘為董事候選人等項議案。
2003年4月1日，中國保監會下發《關於民生人壽保險股份有限公司開業的批覆》（保監機審[2003]70號），批准民生人壽保險股份有限公司開業。
2003年4月21日,民生人壽以營業總部名義售出第一張保單。
2003年6月18日，民生人壽保險股份有限公司舉行隆重揭牌儀式，全國工商聯及保監會主要領導參加。
2003年8月6日,中央電視台記者、被保險人羅先生在赴新疆石河子採訪途中，因車禍於2003-8-6至2003-8-14在石河子人民醫院住院治療，共花費醫療費用8537.99元。9月11日，被保險人向我公司提出理賠申請，並提供了相關理賠申請材料。公司經審核後確認屬於保險責任範圍，並於2003年9月12日支付意外傷害醫療保險金7639.19元。此為公司第一筆賠款。
2003年9月8日，中國保監會批覆北京分公司開業；10月24日，批覆杭州分公司、南京分公司開業；11月14日，批覆石家莊分公司開業。
2003年11月11日，國家工商總局正式頒發《企業法人營業執照》（公司成立日期2002年6月18日）。
2004年7月，民生人壽商標正式通過國家工商總局核准。
2008年1月16日，民生銀行股份有限公司與民生人壽保險股份有限公司在北京簽署了全面合作協定。
