每日拜訪記錄

每日拜訪記錄是推銷人員推銷工作的有機組成部分，它的作用在於幫助推銷員回顧的作用，對顧客和自己作出分析評估，使推銷工作更有計畫性，免於疏忽和遺忘[1]。

內容介紹

1、一般顧客資料包括：姓名、年齡、工作單位、地址。

2、顧客介紹的資料包括：被介用的顧客資料、顧客的需求說明、準備拜訪的時間。

3、顧客的態度。顧客對待推銷雖的態度多種多樣，一般有：熱情、冷漠、爽快、猶豫、接納、拒絕。

4、顧客的性格類型一般有：沉默寡言型、外向幹練型、狡詐多疑型。

5、購買意向一般有：對推銷品基本滿意，近期有購買意向；不滿意推銷品，根本不打算購買；有時有些顧客提出的購買要求超出了推銷員的銷售範圍，這時要作具體的分析；有時僅僅是藉口，有時可能是實際的要求；若是實際需求，則應想辦法加以解決。

內容整理

1、每日拜訪記錄是一本流水賬，除了顧客資料外，還有許多內容。因此，推銷人員要把每日拜訪記錄重新整理歸類。

2、每日拜訪記錄中的一些有關顧客的重要資料，應該迅速及時地回填到準顧客的檔案資料表中去，以補充原顧客檔案表中顧客資料的不足或不全。

3、對已成交的顧客，除記錄一般顧客的資料外，還要記錄下成交日期金額、交貨的日期及地點、付款的時間、方式等等。並建立已成交顧客檔案。