網際網路平台
我國網際網路發展三個新動向，一是從套用領域看，我國網際網路正從信息傳播和娛樂消費為主向商務服務領域延伸；二是從服務模式看，網際網路正從提供信息服務向提供平台服務延伸；三是從傳播手段看，傳統網際網路正在向移動網際網路延伸。預訂網
中國機票預訂門戶網（特網公司旗下）是中國領先的個性化、智慧型化網路信息和網路廣告機票服務商。中國機票預訂網已和國內外各大航空公司合作，覆蓋國內外絕大多數航線。中國機票預訂網擁有行業內規模領先的統一的機票預訂系統，可以做到訂票點和送票點的不同。牛奴的國際機票可以實現“異地出發，本地訂票、取票”，極大地方便了顧客。中國機票預訂網還開通了各大航空公司電子客票產品，客人可用信用卡支付方式購買電子客票，無需等待送票，直接至機場辦理登機，出行更便捷。為中國的線上預訂事業做出更多的貢獻
發展方向
全球經濟一體化的進程使得乘客來源更加豐富多樣化，也讓航空公司面臨著日趨激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望，迫使經營者不斷尋求擴大銷售機會、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。在此環境下，信息化管理已成為中國航空業提高管理水平，獲得新競爭優勢的重要工具。中國的航空信息化，已經有20多年的歷史，經歷了“前台系統”普及發展階段、“後台系統”普及發展階段再到“協同系統”發展階段。從電算到網際網路，酒店信息化服務系統跨越了數代升級，但探索的步伐從未停止過，航空信息化正在朝著智慧型化、數位化的方向發展。
結算方式
機票預訂公司與航空公司是有合作協定的。航空公司給予優惠預訂價和差價佣金。預訂公司把各航空公司的詳細信息加入預訂系統，開放給客人查詢預訂。 預訂公司接到客人需求，為客人完成訂夠流程。航空公司憑客人的成功訂票信息，定期結算佣金給預訂公司。 這是社會信息化分工細化的產物，是三贏的局面：首先客人通過預訂，不至於直接到航空公司以散客價（貴於優惠機票價）買票，直接受惠；其次航空公司可以減少空置率獲得額外客源；最後預訂公司也可獲得服務報酬。機票分類
按照乘機人年齡劃分
成人票：年滿12周歲以上的必須購買成人票(大家注意不是按照法定的成人年齡)
兒童票：年滿2周歲至12周歲（不包括12周歲）可以購買兒童票，一般兒童票需要有成人陪伴乘機，如特殊情況只有一位兒童單獨乘坐飛機的話可向航空公司申請無成人陪伴業務（航空公司會提供專人來陪伴，會收取一定費用）
嬰兒票：出生14天至2周歲以下（不包括2周歲）必須購買嬰兒票辦理乘機
按照票價折扣劃分
頭等艙（F艙）：頭等艙的價格一般是經濟艙全價票的1.5倍
公務艙（C艙）：公務艙的價格一般是經濟艙全價票的1.3倍
經濟艙（Y艙）：經濟艙包括從特價票至全價票的不同價格，一般普通旅客都是購買經濟艙的特價以及折扣機票。需注意經濟艙由於折扣的不同，艙位的代碼有很多，各大航空公司的經濟艙代碼也都不同，一般經濟艙全價用Y艙表示
什麼是電子客票、客票
電子客票
許多航空公司提供“電子客票”，有時也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。購買電子客票比紙制客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失或被偷竊。然而，為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留一張電腦生成的行程單。除此旅客應寫下確認號碼作為訂座證明。
可通過航空公司及飛來吧網站辦理電子客票的訂購等操作。
客票
客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和塗改，否則客票無效，票款不退。旅客應在客票有效期內，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時，應交驗有效客票，包括乘機航段的乘機聯和全部未使用並保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯，缺少上述任何一聯，客票即為無效。旅客需注意，在辦理乘機手續過程中，確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用，不需換開成國內客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票後才能使用。
客票自旅行開始之日起，一年內運輸有效。如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效。有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。特種客票的有效期，按該客票適用票價的有效期計算。由於航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期內旅行，其客票有效期將延長到航空公司能夠安排旅客乘機為止。
請儘量提前購買機票，一般提前預訂的話，購買到的票價折扣會低一些，並且避免到機場再買票時發現票已售空或者在售票櫃檯排隊等候造成誤機。旅客拿到客票後，應檢查所有的信息內容是否正確?姓名、航班號、航班日期、出發和到達城市、票價（如果兩個城市中有不只一個機場，旅客應確認所使用是哪個機場）、訂座狀態（OK表示已被確認，RQ表示候補，OPEN表示未確認）。
名詞解釋
行程單
行程單為電子客票成功出票後的紙質憑證，其作用為財務報銷，不作為登機憑證。行程單報銷
行程單是由國家稅務總局監製並按照《中華人民共和國發票管理辦法》納入稅務機關發票管理，是旅客購買國內航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證；行程單為一人一單，遺失不補；行程單不能任意塗改，旅客應核對《行程單》上的姓名、證件號碼等所列項目；行程單不作為登機憑證；客人可以在機場航空公司值機櫃檯列印（部分機場提供）行程單作為報銷憑證，同程網暫不提供。
有效身份證件
“有效身份證件”指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。如：居民身份證、規定可使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職幹部或離退休幹部證明，港、澳地區通行證、回鄉證，台灣居民台胞證等證件。嬰兒的乘機證件：出生14天至兩周歲（不含兩周歲）使用出生證明。
兒童的乘機證件：年滿兩周歲至十六周歲（不含十六周歲）使用戶口簿,此外還需注意只要年滿12周歲需要購買成人機票辦理乘機，兒童票無法使用。
如嬰兒或兒童已辦理身份證或護照等成人乘機的有效證件，也可以使用來辦理乘機。
有效期規定
特種票價機票有效期
特種票價的客票有效期，按該票價使用條件規定計算。正常票價的客票，無論是單程、來回程或環程，有效期為一年。不定期客票自填開之次日零時起計算。定期客票自旅行實際開始之日起計算，一年內運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效國內航班機票有效期
1、國內航班機票如果是OK票，即簽好的票，可以在一年時間裡改簽。如果是OPEN票，即未確認座位的機票（非OK票），從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期後，即OK了以後，還有一年的改簽時限。2、可以改簽的次數，國內航空公司的規定均不相同，但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規定：只要當時可以提供座位，且在有效時限以內，均可改簽。
