定義
業務管理點是智慧型網中實施業務管理的物理實體。
業務管理點負責網路管理、業務管理和系統管理。一般情況下，業務管理點（SMP）與業務控制點（SCP）通過一個區域網路連線在一起，如果管理需要，也可以把SMP放置在遠端，通過路由器實現遠程管理SMP。
功能
業務管理點主要有以下功能：
（1）接入管理。支持多個用戶登錄，並支持遠程登錄，具有嚴格的許可權管理。提供基於選單的圖形化的互動操作，方便用戶對數據的查詢、修改。
（2）高度的安全性。對數據的修改進行嚴格的檢測和驗證。
（3）日誌功能。便於對數據修改操作的查詢。
（4）計費管理。包括費率管理、費用分攤等。
（5）業務控制點管理。包括把業務生成環境生成的業務邏輯程式和數據動態得載入到SCP中。
（6）網路管理。包括系統故障和告警管理、性能管理，以及對全國的各種統計測量數據的集中管理。
（7）業務用戶的許可權和性能管理。
（8）用戶業務監視和測量。包括用戶業務報告、用戶業務的狀態報告、用戶話務監視等。
關鍵技術
實現SMP的關鍵技術有：
（1）遵循TMN思想，結合IN管理要求構造SMP系統；
（2）分布處理系統技術；
（3）高處理能力及容錯性能的軟體設計；
（4）獨立於業務的用戶接入系統設計。
TMN的主要思想是：首先，它為電信網和業務的管理提供了五種管理功能，它們是性能管理、故障管理、配置管理、計費管理和安全管理。其次，TMN把這些管理功能分為四個層次來提供：事務管理層、業務管理層、網路管理層和網元管理層。這四個層次分別代表了最高管理者、業務運營者、網路的組織管理以及一般設備的操作維護人員對電信網管理工作的不同要求。
業務管理系統
業務管理系統（SMS，Service Management System），由計算機系統組成的。
組成部分
SMS具體由兩部分組成：業務管理點SMP（Service Management Point）和業務管理接入點SMAP（Service Manage Access Point）。SMP提供伺服器端，一般放在中心控制機房。SMAP為客戶端，可以放在各門市。SMAP提供了訪問SMP的界面，在SMAP操作的結果都存在SMP上。
在業務生成環境中創建的新業務邏輯由業務提供者輸入到SMS中，SMS再將其裝入業務控制點SCP，即：SCE——SMAP——SMP——SCP，就可以在通信網上提供該項新業務。完備的SMS系統還可以接收遠端客戶發來的業務控制指令，修改業務數據，從而改變業務邏輯的執行過程。
功能
SMS一般具有5種功能，即業務邏輯管理、業務數據管理、用戶數據管理、業務監測和業務量管理。在業務生成環境SCE中創建的新業務邏輯，由業務提供者輸入到SMS中，SMS再將其裝入SCP，之後就可以在通信網上提供該項新業務。完備的SMS系統還可以接收遠端客戶發來的業務控制指令，修改業務數據，從而改變業務邏輯的執行過程。
SMS由伺服器端SMP和客戶端SMAP構成，主要完成以下幾種管理：
（1）業務邏輯、業務流程管理。含取得、載入、激活、卸載、刪除等操作，對業務邏輯的生命周期全程管理。
（2）業務數據管理。包括業務的用戶數據，業務級數據、業務全局數據等。
（3）計費數據管理。
（4）網路配置數據管理。
（5）操作許可權管理。
