中國移動茂名分公司副總經理林治國校友
“只有把自己的理想信念和所從事的事業同社會緊緊地聯繫在一起，努力充實自己、鍛鍊自己、超越自己，身在公司，心繫社會，升華人生價值，青春才能閃光”。這是林治國同志一直倡導的理念。採訪林治國，從他身上，我們可以看到一個務實強幹、敢為人先、勇於創新、充滿魄力的新一代企業經理人形象。
務實強幹，引領公司運營業績創新高
在拓展移動通信市場之時，林治國同志先自己來了兩盆水：第一盆水洗腳，深入實際、深入民眾，了解老百姓的需求，尋找新的市場增長點；第二盆水洗頭，活躍大腦、創新思路，提出推進企業發展的實招和高招。
“千條線，萬條線，傳到最後是一線”。為深入掌握最基層的信息，他調查走訪了全市的潛在市場，與用戶及一線員工進行交流，了解服務銷售中心以及服務廳的運營情況、員工狀況，了解每一個服務廳周圍的地理環境、經濟狀況、人口分布、服務用戶等情況，為公司總體市場規劃瞄準了坐標，同時也為老百姓實現跨越時空的溝通埋下了伏筆。
精耕細作，提升客戶滿意度。首先，拓寬行銷渠道，提高淨增市場占有率。對門市和全球通俱樂部進行重新布局，大力推廣電子渠道，完善自助服務配套設施，引進自動售卡機、多媒體自助終端、清單印表機等多種自助設備，培養客戶自助服務習慣，大大縮短了用戶辦理業務的時間，通過實施“紅地毯”、“綠草坪”十項服務，客戶感知度和滿意度進一步提高，客戶滿意度指標在全省考核中獲得最高分。其次，針對農村、漁村、校園、流動人口等不用用戶群體的需求，帶頭制定了不同的品牌行銷策略，調整被叫、漫遊、長途資費結構，推出全球通八大套餐、12593優惠幹線、一卡多號、**139等業務措施，建設區域化、扁平化、電子化、流動化的渠道體系；特別是一元購機優惠行動，手機本地接聽免費等重大措施的推出，使手機惠及各個領域，無論是城裡的居民還是鄉下老百姓都能用得上，成為廣大老百姓奔康致富的理想得力工具。
林治國作為主管市場的副總，在他的帶領下，茂名移動為茂名市貢獻了近1%GDP的運營收入，為國家和地方上繳稅金近億元。另外，2006年茂名移動在運營業績上再創新高，實現了運營收入和利潤、客戶規模、服務價值最大化。
創新增效，打開公司團隊管理新思路
“以變帶變才可以領先，所以我們要通過不斷的項目創新、運營手段上的創新，才可以掌握市場的優勢，才可以領先。”這是林治國對創新的理解。
就任人力資源經理以來，林治國致力於創新人力資源改革，打造高素質團隊。
首先，他全面規範公司用工管理。修訂完善的公司員工“用工管理”“薪酬管理”“內部調配管理”“選拔管理”“培訓管理”“假期待遇管理”“契約管理”（含保密協定、服務協定、擔保協定等）；對公司用工的選、訓、用、留等日常管理作了全面、系統的規定，為省公司後來規範全省用工管理首先作了有益的探討。
其次，他組建了公司專兼職講師隊伍，對講師進行集中管理、調配，派駐基層鍛鍊、開發，定期學習、交流，捆綁考核、培養等。“內部講師管理及培養”項目得到省公司的高度肯定，並在全省進行了推廣。
再次，他出台“員工成長積分管理辦法”。管理辦法由“培訓積分”、“測試積分”、“榮譽積分”、“服務積分”、“銷售積分”五部分組成，每半年分別在客戶經理和服務廳兩個界面，根據員工積分的高低，分別評出兩個界面的前3名，然后冠予不同的稱號，並與下半年的獎金係數掛鈎，以及作為推優評先的條件。該辦法正式實施以來，無論是客戶經理的面訪還是服務廳的暗訪成績，在全省的排名均有不同程度的提高。
四是在公司人力資本增值方面，他結合茂名公司的實際，出台“日常培訓管理規定”，按照規定將培訓分為“三層”、“三線”、“由下而上”的方式實施全方位、多層次、立體化的培訓；該規定推出以來，公司有近90％的一線員工獲得初級以上的行銷技能上崗資格；35％的員工參加了繼續學歷教育，公司員工的服務技能和學歷結構得到較大的改善。
林治國的這些銳意創新之舉，為公司整體效益的提高做出了重要的貢獻。
懷赤子之心，履行社會責任促和諧
“茂名移動能發展，它脫離不了當地的經濟賦予我們的一種恩惠。”林治國如是說，“起碼，當地經濟發展了，那么大家的生活水平就會提高，所以我們就比較關注如何與社會緊緊地聯繫在一塊。”
因此，他積極推進 “感謝廣東”主題活動，通過六大系列、十大工程、百大項目，致力於促進人與人、人與社會、人與自然的和諧發展。針對社會的弱勢群體，他出台了激勵措施，啟動“動感地帶助學工程”，去年籌集資金達8000萬元。其中4000萬用於大學生助學，其餘用於貧窮家庭的安置工程。另外，他積極參與政府重點關注的社會主義新農村建設。為支持“十百千萬”幹部下基層，他從市場線條抽出最優秀的黨員幹部進駐高州曹江里村，投入近50萬款物支援農村建設。在防台抗風救災期間，他帶領公司提供應急通信，提供無償公益預警簡訊，幫助政府提高應急處理能力。面對“派比安”等的強颱風，全力以赴保暢通，做到了“基站不退服、通信不中斷、服務不打折”，譜寫了“隔山隔水不隔音，中國移動最有情”的動人篇章，同時，他引導員工個人也踴躍捐款贈物扶助弱勢群體，僅在“派比安” 災後重建中捐款就達16萬元，得到了市委市府和社會各界的充分肯定和高度讚揚。
如果說，一個出色的經理人不僅關心對手和市場，還關心社會，那么，林治國就是一個這樣的人。他履行社會責任，致力於促進社會的和諧發展，使茂名移動得到了社會各界的肯定，為茂名移動創造良好的社會影響力。
緣來是華工，在學習中尋找新出路
早在林治國就職人力資源總監期間，他就對華南理工大學的辦學質量有了一定認可，每年都會在華工招一定數量技術專業的學生進入公司，同時也和華工老師聯合舉辦了兩個項目——“創建學習型組織”和“人力資源管理”。2006年6月，林治國被擢升為公司副總經理，在人生的又一轉折點上，他理性地選擇了繼續深造——攻讀工程碩士。“儘管之前我在人力資源管理上有不少經驗，但仍缺乏項目運作和管理的能力，所以決定在自身職業生涯上更進一個台階，恰逢華南理工大學和茂石化聯合舉辦的工程碩士班招生，我就報考了。”林治國不禁回憶起2003年考工程碩士的情景，“當年要參加ME聯考確實有困難，幸虧有學院老師，同事的幫助，才可以繼續修讀。”
談到三年的工碩學習，林治國感觸很深，他對工商管理學院有著十分眷戀的情感。在採訪中，他多次提及學院對他的培育，使他受益終生，“三年的工碩學習在公司運作管理上為我提供了新思路，尤其是在產品管理上，和我們企業的一些實際情況都能緊密結合起來。同時我也很感激我的老師，給我印象最深的是王愛虎老師，他如此年輕就能讀到雙博士學位，而且還做到工程碩士主任，這些都給我很大鼓舞。我的導師周霞老師則在我做論文的期間給我打開了思路和眼界，引導和誘發我的發散性思維。”
“任課老師給我們積極負責的印象。”林治國還向我們講述了這樣一個事實。由於茂名距離廣州較遠，而當時茂名運作管理班人數多達五十多位同學，所以由工商管理學院的老師去茂名給他們授課。“學院的老師周五晚趕車去茂名，深夜才到達，周日下午才趕回廣州。”對於老師，他用了一個詞來形容——不辭勞苦。
桃李不言，下自成蹊，正是因為我們學院有良好的師資和優秀的校友，校友會才會不斷壯大，學院悠久的文化才得以傳承。
深情寄語，願青春與母校共輝煌
在採訪正式開始之前，林治國就主動地跟我們聊起他讀工程碩士時華工給他的深刻印象。
談起他所讀過的工程碩士，林治國說：“這個給我系統性和創新性的思維能力是有很大的提高。”
“這個項目是緊扣企業而辦起來的。所以第一方面是要與企業緊密結合，必須要所設定的課程要與企業息息相關的，要與當前的市場形勢、當前的國際形勢緊密聯繫。”在對工程碩士項目提出建議的同時，他對工程碩士中心也做出了肯定，認為敢於走出去辦學是它的一個比較好的思路。
在採訪結束時，他表達了自己對學院、老師以及校友的美好祝願，並希望大家都可以利用自己的能力擦亮華工這塊金字招牌。
林治國，這個充滿魄力、務實創新的新一代企業經理人正朝著自己的人生目標奮力航行，我們祝願他能夠用智慧和努力讓青春在事業中閃光！
