專家簡介
人物職位
中華企業形象發展協會 理事長
財團法人連德工商發展基金會執行長
財團法人李連來基金會執行長
台灣實踐大學專任講師、主任
洪建全文教基金會研究發展部長
中國生產力中心企業文化顧問、講師
行政院農業委員會農會形象推廣計畫顧問
CSM(顧客滿意行銷策略發展中心)召集人
清雲技術學院兼任講師
教育背景
台灣政治大學法學碩士
主講課程
企業文化與品牌形象
企業永續經營的軟競爭力--企業文化塑造與落實
企業文化診斷與改造
企業願景規劃與共識建立
企業形象與品牌行銷策略
企業形象識別系統(CIS)策略
企業文化及共識建立Workshop
顧客滿意經營
顧客滿意經營與行銷策略
客戶抱怨管理
以客戶為中心的價值體系
顧問式銷售技巧
顧客滿意經營workshop
感動服務
企業管理類
策略規劃與落實研習營
管理者的七大核心能力
情境領導
有效的團隊建立與激勵
中階主管之能力與素養
部屬培育與工作教導
會議管理
創新思維
簡報技巧
跨部門溝通
非營利組織NPO
非營利組織行銷
非營利組織有效經營策略與定位
授課經歷
科技業
大陸地區:廣達上海製造城、達研、友達光電、璨宇光學、台積電、國眾計算機、法利科技、優利系統、和艦科技、璨宇光電、澳佩通信、兆普電子、百資科技、金像電子、崑山恩克斯、中強光電-揚皓電子、中強光電-翊騰電子、宏力半導體、威友光電、寶鋼集團寶星軟體公司、中興通訊
金融 / 保險業
大陸地區:浦發銀行信用卡中心、中國人民財產保險寧波分公司、上海太平洋保險、中金投資
台灣地區:花旗銀行、AIG南山人壽、玉山銀行、華信銀行、致遠會計師事務所、台北國際商業銀行
服務業
大陸地區:一茶一坐、特力集團、上海花園飯店、東浩物流、歡唱娛樂
台灣地區:新加坡航空、統一超商、凱悅飯店、亞都飯店、震旦行、台灣客服科技、百視達(影音連鎖)、永慶房屋、巨龍旅遊集團、國語日報、台北美術館、台北動物園、7-11便利店
製造業
大陸地區:李寧、福特汽車、上海廣電集團、花王、杭州偉成紙業、中國石油、杭州吉利汽車、國都汽車、上海菸草集團、日立電器、申華化工、康那香、絲綢集團、川田機械、亞什蘭、德爾格醫療器械、南通台橡公司、東南汽車、陝西三愚、景盟針織、上海開成興業、韓盛化工、
台灣地區:永光華金屬工業、台糖、永光化學、正隆紙業、寶成建設集團、久年營造、福特汽車、泰嵩企業
醫療業
大陸地區:復旦大學醫院院長管理班一至十期、南京鼓樓醫院、復旦大學附屬五眼耳喉鼻科醫院、復旦大學附屬腫瘤醫院、廣東省人民醫院、廣州南方醫院、重慶醫學院附屬第四醫院、杭州整型醫院、福建省立醫院、中國醫科大學附屬第四醫院、山東濰坊衛生局、上海五官醫院、上海申康醫院、重慶醫學院附屬第四醫院、上海仁濟醫院、成都華西醫院、廣州中山附二醫院、崑山第四人民醫院寧波、鄞州人民醫院、上海松江中心醫院、上海市肺科醫院、上海市精神衛生中心、台州人民醫院、閔行區衛生局、新疆烏魯木齊人民解放醫院
台灣地區:台灣大學輔屬醫院、國泰醫院
非營利組織:
復旦大學管理論壇講座、中小企業專業經理人協會、中小企業協會、中國生產力中心、洪建全基金會、連德工商發展基金會、喜憨兒基金會、陽光基金會、台北市公務人員訓練中心