事件經過
“花總”公布的視頻名為“杯子的秘密”,通過在酒店客房的洗手間放置一個隱蔽的攝像頭來拍攝客房服務人員的清潔工作,而拍攝的重點則是酒店杯子的清潔。
視頻中曝光的14家五星酒店,無一例外都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、洗手台、鏡面等衛生亂象。而售價高達約4500元一晚的上海寶格麗酒店甚至被曝光:客房服務人員從垃圾桶里撿出一次性杯蓋繼續給客人使用。
事件處理
2018年11月15日,北京衛監部門對本市4家涉事酒店進行了突查。北京旅遊委也正式回應:要求涉事酒店全面自查,限期整改。