內容簡介
商場如戰場。服從的觀念在企業界同樣適用。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。大到一個國家、軍隊，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決於是否完美地貫徹了服從的觀念。
服從是行動的第一步，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵循所屬機構的價值觀念。一個人在學習服從的過程中，對其機構的價值觀念、運作方式，才會有更透徹的了解。
在現實生活中，我們缺少的不是尋找藉口的人，而是那種想盡辦法去完成任務的人。在他們身上，體現出一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，一種完美的執行能力。
“服從”應該成為所有企業奉行的最重要的行為準則，它強調的是每一位員工應該想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似合理的藉口。
本書是一本所有公務員、公司職員的必讀書。
圖書目錄
第一章 學會服從，拒絕藉口
藉口，影響公司發展的內在隱患/3
找藉口，傷害最大的還是自己/6
好好省察自己的內心/10
拖延和抱怨於事無補/14
藉口，是你走向成功的第一障礙/17
服從，是優秀職員的第一準則/21
第二章 服從，努力完成每一項任務
命運掌握在勤奮工作的人手上/29
主動改掉推諉的毛病/36
認真做好每一件事/39
將工作當成人生的樂趣/42
機會來自苦幹/47
第三章 服從是敬業精神的具體體現
不要讓推諉成為習慣/57
學會自製，別在工作時鬧情緒/62
職業是入的使命所在/66
記住，這是你的工作!/71
責任所在，請勿推辭/74
每天多做一點/79
你是在為自己工作/84
第四章 忠誠等同於智慧
老闆不會喜歡找藉口的人/91
給老闆以同情和理解/96
懷著感恩之情工作/100
不要站在老闆的對立面/104
以老闆的心態對待公司/108
忠誠等同於智慧/111
第五章 從優秀到卓越
服從，不找任何藉口/117
服從，成就傑出職員的第一步/121
自動自發地工作/124
馬上行動吧/129
做最優秀的職員/134
從優秀到卓越/139
文摘
書摘
責任所在，請勿推辭
什麼是主動性呢?主動性就
是沒被人告知卻在做著恰當的
事情。
在很多公司，我們常常能夠聽到以下熟悉的話語：
“現在是午休時間，你3點以後再打來吧。”
“那不是我的工作。”
“我現在很忙。”
“那是傑克的工作。”
“我不知道該如何幫你。”
“這件事我們現在辦不了。”
“你還可以多補充一些，對嗎?”
有一次，我到一家百貨商店去購買一件東西。我走到一個自己要找的櫃
台，可是店員卻把我帶到了別的地方。你知道嗎?在我找到那件東西之前，
我被帶到了商店的四個櫃檯。如果某人能在某處貼出一張杜魯門總統的座右
銘：“責任到此，請勿推辭!”該多么振奮人心啊!
當然，在這些司空見慣的話語和令人困惑的事情之外，我們也看到了另
外一些與之相反的事例。
孫小姐在一家大公司辦公室從事打字工作。一天，同事們出去吃飯了，
這時，一個董事經過他們部門時停了下來，想找一些信件。這並不是孫小姐
分內的工作，但是她依然回答道：“對此信我一無所知，但是，趙先生，讓
我來幫助您處理這件事情吧!我會儘快找到這封信並將它放在你的辦公室里
。”當她將他所需要的東西放在他面前時，董事顯得格外高興。
故事到這裡並沒有結束。四個星期後她被提升到了一個更重要的部門工
作，並且薪水提高了30%。猜猜是誰推薦她的?就是那位董事。在一次公司
管理會上，有一個更高職位的工作空缺，他推薦了她。
世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負
責任當然有可能，但要免除世間所有責任可得付出巨大的代價。當責任從前
門進來，你卻自後門溜走，你失去的可是伴隨責任而來的機會!對大部分的
職位而言，報酬和所承擔的責任有直接的關係。
主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。大多數
情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。如果
你能表現出勝任某種工作，那么責任和報酬就會接踵而至。
P74-75
