1. 產業競爭鏈:即通過一個區域的產業聚集,通過產業龍頭企業的成長和培育而形成主導性的服務和主營產業,以龍頭企業促進相關行業發展要素的聚集,擴展產業鏈,實現產業上的縫合斷層、填補空白、調整結構,最終形成完整產業鏈。主要包括從外包服務維度和垂直行業維度。
2. 要素競爭鏈:服務外包產業發展具有自身的特殊性:設施、人才、市場、融資、成本和環境構成了服務外包園區要素競爭鏈的主要要素。 服務外包園區絕不僅僅是產業區,沒有生活商務環境,就無法支持真正的現代服務業,因此需要構建以服務外包產業生態系統為核心的城市。
3. 服務競爭鏈的打造:即園區服務外包產業的發展不僅僅在於處於產業鏈條兩端的發包商和服務商的發展情況,更需要包括諮詢、研究、培訓、認證、服務等中介服務機構,電子交易平台、網路服務平台等公共服務平台,以及更重要的政府等相關產業要素和參與者。這些要素的成熟程度,直接影響到服務外包園區整體的發展水平。
4. 服務外包園區的核心競爭力最終體現在產業發展力上,即園區服務外包產業體系化建設的能力,如何通過體系化的構建促進產業布局的能力,而產業發展力的強弱歸根結底取決於園區的經營能力。