出版信息
會議行銷——撕開同質化市場的利器
作者：蜥蜴團隊
定價：22元
印次：1-3
ISBN：9787302122425
出版日期：2006.01.01
印刷日期：2007.05.15
內容提要
會議行銷是區別於傳統行銷模式的一種本土化行銷手段，在它的框架內，對傳統行銷中的渠道、傳播銷售和服務進行了高效整合。本書是國內第一本關於會議行銷的著作，是作者多年行銷實戰的總結。全書分七篇和附錄，第一篇介紹了會議行銷的概況、起源、優勢和問題；第二、三、四篇分會前、會中、會後三階段26個環節，詳細介紹了會議行銷操作細節及關鍵點；第五篇講述了會議行銷的組織和制度建設；第六篇結合兵法三十六計，介紹了會議行銷的謀略問題；第七篇中分析了會議行銷目前存在的一些問題和未來發展方向，介紹了天年的發展之路；附錄部分給出了會議行銷常用的工具表格。
圖書目錄
第一篇 會議行銷——本土化的行銷利器 1
一、會議行銷——產生於本土，發力於終端 2
二、雙刃劍——會議行銷的優勢和問題 5
三、“寶劍”配“英雄”——你的企業適合做會議行銷嗎 9
四、細節創造完美——會議行銷的三個階段26個環節 15
五、定位與策略——會議行銷中的戰略策劃 19
第二篇 未雨綢繆——會前準備要縝密充分 27
一、借題發揮——如何確定會議主題 28
二、方法與意志的結合——如何收集顧客信息 30
三、精確行銷的開始——準顧客檔案的整理和篩選 36
四、“慢火細燜”——會前預熱 38
五、打造你的語音魅力——電話邀約 42
六、把“敬”的功夫做足——登門邀約 46
第三篇 精確來自細節——巧妙把控會議現場 51
一、事事有準備——臨戰前的準備更是必不可少 52
二、營造一個合適的舞台——會場的選擇與布置 59
三、先聲“感”人——迎賓與接待 63
四、介紹產品的技巧——從尊重自己的產品做起 68
五、營造企業的層次感——企業領導講話 71
六、現場導演的技巧——主持人串詞 73
七、整合傳播——會中氣氛控制 78
八、借力於專業人士——專家與講座 80
九、榜樣的力量——讓顧客發言說你好 83
十、醉翁之意——借檢測和諮詢促銷 86
十一、成交的技巧——如何在會議現場“抓人”購買 89
十二、吃吃喝喝的學問——如何操作餐飲會 95
十三、指標細分，考核量化——如何用指標考核來提升會議
行銷效果 101
十四、紀律保證效率——會場紀律與獎懲 104
第四篇 會後服務——走向成功的催化劑 107
一、趁熱打鐵——會後當天該做的幾件事 108
二、表現誠意的最佳時機——回訪 110
三、讓新顧客成為老顧客——第二次邀約 119
四、服務的規範化——什麼是售後靜態定式化服務 123
五、服務的針對性——什麼是售後動態隨機性服務和
動態管理 130
六、做合格“出氣桶”——如何處理售後投訴 131
七、怎樣把服務落到實處——服務質量的監測和考核 136
第五篇 “招之即來，來之能戰”——會議行銷的團隊與
制度建設 139
一、會議行銷的根基——搭建一個穩固的組織大廈 140
二、規矩與方圓——用制度來管人 144
三、如何建立一個合理的薪酬體系——要體現向上的拉力和
向心的凝聚力 149
四、細節見功夫——日常管理與激勵 154
五、“小手花大錢”——財務管理嚴格點 162
六、如何防止跳槽銷售代表帶走顧客——注意對企業行為和
個人行為的區分 165
七、“授人以漁”——培訓好你的員工 168
八、臉面問題——選一個好的辦公環境 172
九、快速發展的途徑——借用別人的銷售網路 174
第六篇 謀略——會議行銷三十六計 181
第七篇 向前看——會議行銷的未來發展方向 209
一、一個例子——天年的特許經營之路 210
二、別了，磕頭行銷——會議行銷將往哪裡去 215
附錄：會議行銷常用工具表格 219
