『晉越快遞』秉持著客戶至上的原則以及服務第一的精神，以穩健可靠的經營態度，快速贏得各界的信賴，不斷提供更迅速、更安全的客戶服務為目標，跟隨著世界通路的開發潮流，近年來逐漸將經營版圖的觸角伸展到國際，並且在全球經濟活動重心各大城市建置營運中心，以區域性逐漸擴展邁向世界性的國際快遞公司，另外與多家跨國快遞公司合作，以實現"便捷""迅速""安全" 最佳的專業服務精神。
『晉越快遞』除了以香港、澳門、大陸各地為主力市場外，更放眼國際，如東南亞、歐美各地即將納入為我們的服務市場；單就兩岸市場而言，共有二百六十餘處服務據點與三千八百位以上的員工為您作最快速、最專業的快遞服務，『晉越快遞』絕對是您最睿智的選擇。
～『晉越』"國際快遞首選的夥伴your 1st choice global partner
公司文化
21世紀是信息的時代，網際網路的發展，促進了商業的繁榮，讓經濟一體化更上了一個新的台階！21世紀更是一個以服務取勝的新紀元，真誠的服務，必將贏得更多更廣的客戶群。迅速發展的快遞行業里，各有特色的服務正在崛起，如何取勝，我認為關鍵在於服務的態度和質量。我們的口號是：“客戶滿意，員工增值，企業成長，精服務，重內涵，樹品牌。”這不僅僅是一句口號那么簡單，這個就是我們對客戶，對員工的一個承諾，是晉越品牌的服務承諾。
我們的承諾，需要所有的員工用心服務，如何維護好客戶群，是我們每個人都必須思考的一個問題，只有客戶認可我們的服務，才會有更多的人使用我們的產品，他們才會成為我們的忠誠客戶。
忠誠客戶需要用心培養，只有用我們的真誠才能換取客戶的信賴。就此，我提出以下幾點看法：
一：溝通100%，讓我知你心
客戶服務中溝通是很重要的一個方面，中國有句俗話，一言能使人笑，一言也能使人跳，這就極其形象地說明：溝通既是一門科學，更重的是一門藝術。
同樣一句話，不一樣的語氣，不一樣的人是可以聽出不一樣的意思。當雙方意見產生分歧時，我們必須耐心聽取客戶的意見，只有先明白客戶所想，才能做出判斷，有針對性的提供令客戶滿意的服務。
二：微笑服務，從心開始
微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切，友好，愉快的信息，微笑一下並不費力，卻能產生無窮的魅力。
用我們的微笑，拉近彼此的距離，處理起事情來就更簡單了。人遇到不順心的事，心情難免會不愉快，但我們不應該把生活的情緒帶到工作上來，我們必須永遠保持一個良好的心境，擁有一份發自內心的微笑，讓歡樂永遠伴隨自己，把快樂傳遞給客戶。
三：真誠至上，用行動證明
真誠，即真實誠懇，真心實意，坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任。
只有發自內心的真誠才能換取客戶的共鳴；只有擁有真誠，我們才能虛心的去了解客戶的需求；也只有真誠，才能讓我們更好的了解自己的不足，並虛心的改善。
快件在各個操作現場流轉，我們傳遞的不僅是一件貨物，更是一份客戶對我們的信賴與肯定，我們必須像愛惜自己的物品一樣，呵護客人的快件。讓快件安全，快捷的到達客戶手上，是我們晉越人的使命，我們要用行動證明我們是在用心服務。
客戶滿意，員工增值，企業成長，精服務，重內涵，樹品牌，這不僅是我們晉越團隊口頭上的吶喊，我們必須將其付諸於行動，用行動來實現我們的承諾，證明晉越速遞是人們心中的優秀品牌！
我相信晉越是一個團結奮進的企業，是一個齊心向前的團隊，只要我們目標一致，共同努力，必能造就明天的輝煌！
