基本信息
作 者： 劉濤 編
出 版 社： 北京大學出版社
ISBN： 9787301064863
出版時間： 2003-09-01
版 次： 1
頁 數： 184
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>市場行銷
內容簡介
《時代光華培訓書系：門市銷售服務技巧》是職業發展的階段，企業培訓的工具！ 很少有人喜歡被扭轉觀念或是不斷被督促進行自我改變，《時代光華培訓書系：門市銷售服務技巧》將極力融入方法與技巧之中，避免激勵時員工產生的逆反心理。許多培訓師在培訓銷售人員時，僅僅傳授方法與技巧本身，卻忽視相關環節，收效甚微。《時代光華培訓書系：門市銷售服務技巧》在傳授銷售服務技巧的同時，還將在潛移默化中強化銷售服務人員的心理素質，增強其專業競爭力，讓門市迸發活力，進而提升門市業績。
門市銷售服務技巧在整個門市銷售渠道中非常重要，它決定著銷售人員的行為。當前，銷售的技巧已經由過去的拉式戰略轉變為推式戰略。所謂拉式戰略是指以廣告打產品品牌的形式，將顧客吸引到門市里進行消費的銷售方式。所謂推式戰略是指通過門市人員的銷售服務技巧來提升門市營業額。
