簡介
公司自成立始一直專注於IT運維管理外包服務運營和IT服務支持平台軟體開發，推出了面向IT服務商及企業IT部門的“易維IT服務管理軟體”，面向IT服務提供者及IT服務消費者的服務交易平台（“易維網”）。
易維IT服務管理軟體博採國外技術領先的同類軟體之長，融合英孚凱爾投身國內IT外包服務市場的實踐經驗，形成了實用、易用的風格。易維軟體未來除了在功能和性能上不斷完善，將始終貼切服務商的業務實際需要，從而幫助服務商更進一步降低服務交付成本，提高運營效率和客戶滿意度。
易維網則堅持免費開放的市場策略，向進駐的服務商（“易維商”）提供運營級的遠程協助軟體、服務管理軟體和業務展示空間。易維網首次使得遠程服務成為一種可行的商業模式，不但使加盟易維網的服務商具有比實體店絕對的成本優勢，更可拓展服務領域和地域。易維網願與全國的電腦服務商夥伴們共同營造公平、誠信的市場環境，打造一個受個人、家庭和中小企業歡迎的IT服務交易平台。
易維網標誌
易維網提供的工具軟體
[易維幫助台軟體] Ewei HelpDesk Software
1.易維幫助台軟體為個人技術專家、PC經銷商、軟體銷售與服務商、IT維護服務商、企業內部IT部門提供實用、易用的IT服務支持與管理工具，致力於降低技術服務者（商）的服務成本，提高工作效率，增進所服務客戶的滿意度，並為服務商搭建接觸新客戶、獲取商機、拓展銷售的平台。
2. 易維幫助台軟體功能
遠程協助 遠程即時回響、解決問題的工具軟體。支持“服務台”及“服務站”功能。
遠程維護 實現遠程主動式維護、自動化維護的工具軟體。
服務自動化管理 遠程即時回響、解決問題的工具軟體。支持“服務台”及“服務站”功能。
3. 易維幫助台支持兩種使用方式：
1)線上使用：在易維網上註冊，開通相應許可權後，即可使用，使用易維平台的後台伺服器。使用者不需先期投入，也無需操心繫統的運行管理。
2)安裝使用：獲得易維軟體的安裝版，自己搭建環境，安裝後使用。使用者需自行準備軟、硬體設備和網路環境，自己負責系統維護。
易維幫助台軟體的優勢
1)定向發行：服務商可通過自定義配置，生成專屬客戶端，交給其客戶安裝運行。這樣，服務商可以通過傳播其專屬客戶端來接觸潛在客戶，拓展銷售。
2)安全與*隱私保護：所有操作需獲得被支持方授權並對其可見；支持方可隨時撤銷授權。另具有隱私保護功能。
3)高效、可靠的連線：基於系統底層技術研發的網路通訊模組保證服務端與客戶端高效、安全的連線；“遠程協助”基於與該領域的全球技術領導廠商的合作而開發。
4)雙向溝通：除了客戶端發起的支持請求，服務台還可主動發起與客戶的連線請求，實現主動式維護。
5)維護自動化：通過“狀態檢測與告警”，“任務（腳本）執行”等功能，實現自動化的設備維護，大大提升工作效率。
6)服務管理功能切合國內服務商的實際套用需求，專注於服務中最主要問題的解決，好用易用。
