易盟集團介紹
易盟集團百科名片易盟集團以“讓天下家庭後顧無憂”為企業使命，在全國56個城市承建和運營家庭服務網路中心。家庭服務網路中心是以家庭為目標客戶群的一站式家庭服務平台，致力於為家庭客戶提供整體解決方案。中心為家庭客戶提供公共便民服務、家庭服務預訂、家庭信息服務、居家養老服務、家庭購物配送、家庭互動溝通等全方位、立體化、多層次的服務內容。平台利用多網融合的手段，通過網際網路、呼叫中心、手機客戶端、數位電視/IPTV、無線網等方式，實行家庭服務預訂、服務受理、服務派單、服務過程跟蹤、服務質量回訪等全程閉環式服務流程，並在服務過程中記錄服務檔案，為家庭客戶提供“誠信、便捷、安全、標準”的全方位立體服務體驗，滿足客戶精細化服務需求。目前全國具有20萬行業企業數據，發展簽約企業客戶數近5萬家。平台建設和運營本著聚信息、聚客戶、聚服務、聚企業、聚技術、聚行業的“六聚”原則，貼近社區和居民，整合各方資源，著力打造本地生活服務第一品牌，貫穿家庭服務行業產業鏈中的招工、培訓、信息對接、服務跟蹤和企業標準化及誠信建立，進行體系化運營。以行業角度開展行業調查和行業研究分析，為行業發展提供決策依據。
易盟集團是中國家庭服務業協會北京信息研究中心，承擔著中國家協的信息化部和標準化部的相關工作。榮獲2008年中國家庭服務業協會先進工作單位、2009年中國家協百家誠信興業誠信服務單位。2010年易盟集團與國家商務部行業研究院共同成立“家庭服務行業研究所”，在全國範圍內開展家庭服務行業調查和行業研究工作。
易盟集團具有強大的技術團隊，技術方向包括數據整合、電子地圖、定位、視頻監控、搜尋引擎、精準化匹配等。不僅為公司的業務運營提供強大的技術保障，還同時為國家各大部委及各大運營商提供信息平台開發、建設及運營支撐服務，公司所開發的信息平台已成功套用於商務部、農業部、發改委國家信息中心、中國聯通、中國電信、中國移動及各大企事業單位。公司的多項技術成果獲得國家科技部的創新基金獎勵，並參與國家科技部多項科技支撐計畫項目課題研究。易盟集團以“技術創新服務模式，關注客戶需求和行業本質，開放合作實現共贏”為經營理念，聚集了一批在計算機、網路、通信、市場、業務運營等方面有著豐富經驗的技術人員和高級管理人員，現有員工近千人，企業團隊還將不斷擴大。目前，公司大部分員工來自通信運營商、IT行業和著名跨國公司，他們擁有豐富的工作經驗和聰明的才智，致力於為中國家庭服務行業的發展貢獻力量。
企業文化
企業追求
1、企業使命：讓天下家庭無後顧無憂
2、企業願景：成為最具競爭力的現代服務業運營商
核心價值觀
信任、理念、同意、感激
企業目標
1、打造本地生活服務第一品牌。
2、不斷豐富業務內涵，逐步拓展業務產品線，以保證業務持續性發展。
經營理念
技術創新服務模式，關注客戶需求和行業本質，開放合作實現共贏。
業務理念
1、業務定位：一站式家庭服務平台
2、行業本質：誠信、便捷、安全、標準
管理理念
1、人才觀：不是你行，是沒有合適的人換你；不是你不行，是你的能力沒有表現出來。
2、狼性文化：敏銳的嗅覺、靈敏的反應、團隊合作精神。
3、優秀企業要向三個組織學習：向軍隊學習高效的執行力，向學校學習培養人才，向家庭學習強大的凝聚力。
主要業務
全國家庭服務網路中心建設和運營
各地家庭服務網路中心，是由政府主導建設的一站式家庭服務便民項目。
家庭服務網路中心是以家庭為目標客戶群的一站式家庭服務平台，致力於為家庭客戶提供整體解決方案。中心為家庭客戶提供公共便民服務、家庭服務預訂、家庭信息服務、居家養老服務、家庭購物配送、家庭互動溝通等全方位、立體化、多層次的服務內容。平台利用多網融合的手段，通過網際網路、呼叫中心、手機客戶端、數位電視/IPTV、無線網等方式，實行家庭服務預訂、服務受理、服務派單、服務過程跟蹤、服務質量回訪等全程閉環式服務流程，並在服務過程中記錄服務檔案，為家庭客戶提供“誠信、便捷、安全、標準”的全方位立體服務體驗，滿足客戶精細化服務需求。
平台建設和運營本著聚信息、聚客戶、聚服務、聚企業、聚技術、聚行業的“六聚”原則，貼近社區和居民，整合各方資源，著力打造本地生活服務第一品牌，貫穿家庭服務行業產業鏈中的招工、培訓、信息對接、服務跟蹤和企業標準化及誠信建立，進行體系化運營。以行業角度開展行業調查和行業研究分析，為行業發展提供決策依據。
愛心通社區居家養老服務中心建設和運營
項目背景
1.人口老齡化勢不可擋
隨著國內經濟的迅速崛起，百姓生活水平日漸提高，人口老齡化已成為全社會關注的焦點。中國老齡事業發展基金會會長李寶庫2010年8月11日在昆明表示，中國正快速步入老齡化社會，預計2050年中國60歲以上老年人將占三成，達31%。截至2009年底，我國60歲以上老年人口已達1.67億（其中80歲以上老人約1800萬），占總人口的12.5%，且正以每年3%以上的速度快速增長，是同期人口增速的五倍多。
2.養老是挑戰更是機遇
人口高齡化、空巢化趨勢日漸突顯，已給社會帶來了嚴峻挑戰。為了破解我國日趨嚴峻的養老服務難題，切實提高老年人生命和生活質量，全國老齡委辦公室、國家發改委、民政部、勞動保障部等十部門聯合制定了《關於全面推進居家養老服務工作的意見》，並頒布實施。在2010年10月21日國務院電視電話會議中，已明確把解決養老問題列為第一要務，“十二五規劃”已把加強養老服務體系建設提到非常重要的地位，引起了各地政府、老幹部局、老齡委、民政、商務局的高度重視，為老年人設計提供居家養老服務產品，為老人提供一體化、全方便的整體解決方案勢在必行。
業務概述
愛心通社區居家養老服務中心，是以老人享受一站式居家養老服務為核心的信息化網路平台，是針對目前全社會老齡化、空巢化日趨嚴重的情況，為了讓老年人享受便利生活而定製的居家養老“愛心通”服務項目。居家養老服務平台以60歲以上的老年人、殘疾人等為服務對象，提供公信、便捷、安全、標準的全方位一體化居家養老服務整體解決方案。居家養老服務平台是以老人手機為載體、呼叫中心為核心、信息化網路技術為支撐的新型電子化服務項目，實現對老人的衣、食、住、行、交通、就醫、社交、購物等全方位數位化“管家式”電子服務。
現代服務業業務體系
現代服務業互動平台業務體系，本著聚信息、聚客戶、聚服務、聚企業、聚技術、聚行業的“六聚”原則，面向統一的現代服務業服務市場，通過多網融合的業務手段，向公眾客戶、企業客戶、行業客戶提供全方位一體化的產品和服務。我司研發的現代服務業平台具有良好的開放性和可擴展性，適用性強，適用範圍廣，可以集成和封裝第三方共性服務和共性技術，通過多級管理機制，整合電子商務、數字旅遊、現代物流、生活服務、居家養老、政府監管等各類行業套用，並在平台上提供一體化的信息互動、服務對接、服務跟蹤和評價、服務標準建立等閉環式的服務流程，整合企業資源和服務能力，為各類客戶提供精細化服務。
