旗客是來自英文“Geek”一詞。
大部分hacker都把自己大部分的精神和時間花在電腦上，以忽略外表及與其它人的交往。普遍對Geek的印象是一個架著厚厚圈圈眼境、頭髮凌亂或髮型古怪、衣著老土古怪，性格偏執離群等。正如中國人喜稱外國人作“鬼”，當中帶有歧視成份，所以外間人並不宜使用這個稱呼。
不過近年有些人提出了對Geek的另種解釋。他們定義Geek指一些喜於工余時在電腦網路上與人交往的人，如上IRC，在USENET或BBS上貼文，玩MUD，甚至寫共享軟體(shareware)等。Geek並不一定是電腦高手，不過大部分都對電腦有莫大的偏愛。而由於傳媒長期對Hacker定義的扭曲，有不少Hacker及傾向成為Hacker的電腦發燒友都會自稱作Geek，以免引用Hacker而帶來麻煩。
旗客是中國一群熱愛IT的Geeker發起組織，隨網路興起的“中小企業IT服務連鎖機構”；致力於通過對企業IT全方位專業化服務，將Geek文化運用到中國每台電腦上，讓每個需要IT服務的企業享受Geek的服務。用Geek精神打造中國的旗客平台，讓每箇中國Geek精英們能在旗客平台上發揮自己的光芒。
堅持“服務以人為本，科技改變生活”的旗客服務理念，竭力打造 4S（服務、銷售、配件、信息）一站式IT服務平台。旗客的全新服務理念得到IT各界及客戶的認可，目前與微軟中國、百度、阿里巴巴、新網、金山、金蝶、用友、奇虎360、得力辦公用品、晨光文具等企業成為戰略合作夥伴。
